市场营销学(第四章).pptxVIP

第四章 营销调研及信息系统;本章概要;第一节 营销信息系统;惠普公司的营销调研; 在惠普总部设立的市场研究与信息中心（MRIC）处理营销信息。它分享全世界的惠普信息资源。该中心有30位专家，并使用外部供应者所提供的被证实有质量的信息。惠普的各部门每年与它签订合同以分享该信息中心的职员工作和文库资源。各业务单位的责任是为它们所需要的项目提供一定数量的资金。; 市场研究与信息中心分为三个组：市场信息中心，决策支持小组和地区卫星系统。市场信息中心提供行业市场和竞争者背景资料，它应用报业辛迪加和其他信息服务。决策支持小组提供主办单位所要求的研究结论以支持全世界各地的惠普业务。;故曰：知彼知己，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼不知己，每战必殆。 孙子《谋攻》;营销信息系统;开发信息;市场信息体系;冷饮市场的调查提案;冷饮市场的调查提案;第二节 营销调研程序;市场调查的过程 ;制定调研计划;资料收集——二手资料的收集方法;原始数据的收集计划;资料收集——原始资料的收集方法;资料收集——原始资料的收集方法; 类型：现场实验、实验室实验 优点：结果比较客观、可靠和真实。 缺点：成本高，耗时多，对实验设计要求高。;洗发水的免费赠送实验;抽样设计;抽样设计 ;问卷技术——问题的类型 ;问卷技术——答案设计 ;封闭式答案的设计;; 速溶咖啡刚刚在美国上市时，销售情况远不如预计的那样。是什么原因造成消费者不愿意购买方便好口味的速溶咖啡，而宁愿购买麻烦又容易煮不好的鲜咖啡？;您为何不用速溶咖啡？;欢迎选购 鲜咖啡 1磅 牛奶 1听 …… ……;选鲜咖啡者 贤妻良母 精于烹饪 勤快能干 献身家庭;选速溶咖啡者 自私自利 懒 惰 不善理财;宣传过于强调方便、省事。 结果令人对使用者产生不利影响。;本章小结;思考题;“挑战奥利拉”对话节目讨论题;诺基亚营销赢点全解析 ;诺基亚营销赢点全解析;39;40;41;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。7月-207月-20Thursday, July 16, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。19:30:5219:30:5219:307/16/2020 7:30:52 PM 3??越是没有本领的就越加自命不凡。7月-2019:30:5219:30Jul-2016-Jul-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。19:30:5219:30:5219:30Thursday, July 16, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。7月-207月-2019:30:5219:30:52July 16, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。16 七月 20207:30:52 下午19:30:527月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。七月 207:30 下午7月-2019:30July 16, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/7/16 19:30:5219:30:5216 July 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。7:30:52 下午7:30 下午19:30:527月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。7/16/2020 7:30:52 PM19:30:5216-7月-20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。7/16/2020 7:30 PM7/16/2020 7:30 PM7月-207月-20 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。16-Jul-2016 July 20207月-20 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Thursday, July 16, 202016-Jul-207月-20 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。7月-2019:30:5216 July 202019:30