市场营销学-董小麟.pptx

市场营销学;;;;;第一部分 营销理念;一、对市场的认识;;;;;;;二、企业对客户认识的发展;;;新旧经营观念的区别;企业还只是“供、产、销” 三部曲吗？ 不是！应是：“调研——策划——供应——生产——销售——售后服务——信息反馈和再调研”;三、营销与营销组合;;;;;四、顾客价值与顾客资产;;;;;传统组织图;现代的顾客导向组织图;3、加强对客户关系的管理;;;;;;;;;; ;;;;;;;;第二部分 市场环境;;;;;;;;;;;四、政治与法律;;;;;;;;;第三部分 ???买行为;;;;;; ;;;;;;;;;;第四部分 市场调研;;;;;;第五部分 市场占有;;;;;;;第六部分 产品研究;;;产品实际上是为消费者提供的利益;（二）关于产品的品牌;;;;关于产品组合和产品线结构的举例;;;;;第七部分 定价研究;;;;;价格的需求弹性;;;;;第八部分 分销研究;;;;;;;;;;;;第九部分 促销研究;;;;;;;;;;十、国际营销;;;;;;;人民币是否应该升值;;;;营销学课程的简略回顾;;;;;;;;;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。7月-207月-20Thursday, July 16, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。19:31:4319:31:4319:317/16/2020 7:31:43 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。7月-2019:31:4319:31Jul-2016-Jul-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。19:31:4319:31:4319:31Thursday, July 16, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。7月-207月-2019:31:4319:31:43July 16, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。16 七月 20207:31:43 下午19:31:437月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。七月 207:31 下午7月-2019:31July 16, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/7/16 19:31:4319:31:4316 July 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。7:31:43 下午7:31 下午19:31:437月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。7/16/2020 7:31:43 PM19:31:4316-7月-20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。7/16/2020 7:31 PM7/16/2020 7:31 PM7月-207月-20 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。16-Jul-2016 July 20207月-20 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Thursday, July 16, 202016-Jul-207月-20 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。7月-2019:31:4316 July 202019:31