市场营销学_01市场营销与市场营销学.pptxVIP

市场营销学;;Ⅰ.基础篇;Ⅱ.战略篇;Ⅲ.战术篇;Ⅳ.扩展篇; 第一章  市场营销与市场营销学;学习目标;第一节　市场和市场营销;一、市场及其相关概念;一整合定义;二现代交换经济中的基本市场流程;二、市场营销的含义;2.美国市场营销协会(AMA) 2004年8月，“营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递顾客价值，管理客户关系的一系列过程。”;3.菲利普·科特勒教授 市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。 思 考 市场营销的最终目标 市场营销的核心 保证交换过程顺利进行的关键;二核心概念;需要 Needs ;2.产品(Product)和服务(Service) 产品特指能够满足人的需要和欲望的任何事物 产品包括有形的产品、无形的服务以及某种新的思想和概念 产品是获得服务的载体;3.效用、费用和满足 效用是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价;(1)交换（Exchange) 个人和集体通过提供某种东西作为回报，从 他人那里取得所需东西的行为;交换(Exchange),一般包含以下五要素 至少有两个以上的买卖者 交换双方都拥有另一方想要得东西或服务 交换双方都有共同及向另一方运送货物或服务的能力 交换双方都拥有自由选择的权利 交换双方都觉得值得与对方交易 ;(2)交易(Transactions) 交换的最基本单位，指交换过程中付款交货的环节 基本方式 现金：如以现金或支票购买货物或服务 非现金：如以物易物;5.市场营销与市场营销者 市场营销者，指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价值的东西作为交换的人;三、 市场营销与企业职能;第二节 市场营销学的产生和发展;一、市场营销学的形成 20世纪初创建于美国，后来流传至欧洲、日本和其他国家，约形成于1900-1930年 1910年，巴特勒教授正是出版了《市场营销方法》，首次使用市场营销（Marketing）作为学科名称 该时期的研究内容局限于流通领域;二、市场营销学的发展 20世纪30年代，美国企业家提出“创造需求”的口号，重视市场调研 市场营销学科研究大规模展开，并逐步深入到各个具体问题 主要研究集??在销售推广方面，应用范围基本局限于商品流通领域;三、市场营销学的“革命” 二次世界大战后至今，营销学从概念到内容都发生了深刻的变化。 将“潜在需求”纳入市场概念，使得传统的“生产——市场”关系颠倒过来，转变为“市场——生产”，确立以消费者为中心而非以生产者为中心的观念问题。西方称之为营销学的“革命”。;年代;四、市场营销学在我国的传播和发展;第三节 市场营销学的相关理论及基本内容;一、 市场营销学的理论基础;二、宏观和微观市场营销学;2.微观市场营销学;三、微观市场营销学的逻辑结构;第四节 研究市场营销学的意义和方法;一、意义;二、研究方法;本章结构提示;菲利普·科特勒（Philip Kotler）;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。7月-207月-20Thursday, July 16, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。19:32:3119:32:3119:327/16/2020 7:32:31 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。7月-2019:32:3119:32Jul-2016-Jul-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。19:32:3119:32:3119:32Thursday, July 16, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。7月-207月-2019:32:3119:32:31July 16, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。16 七月 20207:32:31 下午19:32:317月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。七月 207:32 下午7月-2019:32July 16, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/7/16 19:32:3119:32:3116 July 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。7:32:31 下午7:32 下午19:32:317月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。7/16/2020 7:32:31 PM19:32:3116-7月-20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。7/16/2020 7:32 PM7/16/2020 7:32 PM7月-207月-20 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。16-Jul-2016 July 20207月-20 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Thursday, Ju