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任职资格
教育背景：大专以上学历，市场营销专业或本科以上学历更佳;
经验：有市场管理工作2年以上经验，具有客户拓展、客户关 系维护、客户服务等方面的经验。如无相关经验但具有潜力的 优秀人才亦可考虑培养；
技能与素质：
具有一定的协调能力、人际交往能力和沟通技巧；
能够维护客户关系，提高客户满意度，善于归纳总结；
对本行业的销售渠道及区域特点有一定的理解；
能够有效协助上级进行客户关系管理；
英语听写说能力较强，熟悉计算机操作。
个性特征：具备一定的客户管理能力和问题解决能力，具有良 好的团队合作精神与敬业精神。
工作内容
协助上级制定客户拓展计划，促进市场开发；
协助上级与客户签订合作项目，挖掘与客户之间的潜在合作机
会；
定期进行客户拜访，接待客户，维护客户关系；
处理客户疑问，提高客户满意度；
为客户提供售后服务，解决客户的问题；
接收客户关系管理部经理所安排的其他相关工作
工作关系
(1)汇报工作：客户关系管理经理；
⑵合作者：本部门员工；
(3)外部关系：与各类客户、经销商、零售商、代理商的公共关系
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