项目质量管理方法和工具.pptVIP

第二篇质量管理的工具与方法 质量管理的基本工具与方法 6σ与实施步骤 3.DMAC框架模型及其案例介绍  2.1项目质量管理工具与方法 老七种工 七种工 系统图 现状调查 原因分析 制定对第 对策实 C效果检查 巩固措施 A|进留间题 注:R特别有用;r有用  Basic Tools of Quality Management Fishbone Diagrams Histograms Pareto Analysis ◆ Control charts ◆ Check list Kawakita Jiko Charts(Affinity Charts) Tree Diagram Matrix Charts Matrix Data Analysis Method ◆ Network Diagrams DPC(Process Decision Program Chart  常用统计分析工具 柏拉图 鱼骨图 控制图 散点图 列联表分析 回归分析 分层图 I-f(x)+a 相关分析 y=?  质量数据的采集方法 ◆在质量管理中,采集数据必须要有明确的目的 目的不同,采集的方法和内容也不同。按采集目 的,可将数据分为三种: ◆分析用数据 ◆管理用数据 ◆检验用数据。 描述用统计学,推断性统计学  质量数据采集方法的要求 ◆简便性-采集数据的方法 ◆真实性-采集的数据必须真实可靠; ◆准确性-详细记录采集数据;并记录背景情况, 如采集数据的时间、地点、目的、使用的仪器设 备、采集的方法、采集人等。  数理统计的几个概念 ◆质量管理中常用的分析方法一一数理统计方法 母体。 又称总体、检查批或批,指研究对象的全体 子样 子样又称试样或样本,是从总体中抽出来的一部分 随机 中抽取部分子样的活动叫抽样 不揍随意地从总体中抽样,使 随机样的 力、物力财力,快,准,细。  ◆随机抽样方法的基本方法 单纯随机抽样。 ◆适用于对母体缺乏基本了解的情况下,利用随机数表 和骰子作为工具进行查表抽样 注意不要将随机抽样理解为“随意抽样”和“胡乱抽样 系统抽样法。 ◆每间隔一定时间或空间,从总体抽取样品作为样本 分层随机抽样。 ◆将总体按其属性特征分为若千类型或层,然后在类型 或层中随机抽取样本銜单随机抽样  质量管理中常用的分析方法一一数理统计方法 ◆常用的质量数据 子样平均值 中位数 极差 子样标准偏差  质量控制原理 ◆根据项目目标和质量要求,对项目实施过 程的质量进行监督、检查,发现偏差及时 仅反馈,采取纠正措施,使工作按既定目 和计划进 ◆可称为质量控制的三步曲 一确立标准 衡量成效 纠正偏差