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1 新世界房地产公司员工培训咨询方案 2 RRU MBA 5 班 第四组 曹垣亮 张永红 陈 鹏 黄颜劭 3 ? 背景描述 ? 解决思路 ? 方案描述 汇报提纲 4 公司说明 ? 该公司是一家本地的房地产公司，现在综 合开发能力已经在深圳排名第 13 位 ? 现已有 6 家下属分公司， 覆盖广东的深圳， 东莞，广州，江苏无锡，北京等地。现有员 工 500 人。 ? 估计 5 年内需施工的面积到达 200 万平方米， 预计销售收入达到 100 亿人民币 5 现象描述 因公司业务向外地拓展， 要抽调一 批较高管理水平的人员去新公司管理。 但是现在发现不能够抽出合适的人员。 从外面招聘回来的人员又不适应本公司 的管理模式和文化氛围。 在 2003.1 — 2004.6 在两个分公司的出 现的用人不合适，给公司造成 500 万左右 的经济损失 6 对现象的调查 ? 与公司的高层管理人员进行访谈了解公司 的人事架构及对人才的需求 ? 与公司的人事经理进行访谈， 了解公司的 招聘、培训、绩效、薪酬体系， ? 与公司的中层和基层干部进行交谈， 了解 他们对公司的前景的看法及个人职业规划 7 问题 对现象的初步分析 企业文化 公司战略 人力资 源体系 组织管理 经营方式 人员结构 8 ? 背景描述 ? 解决思路 ? 方案描述 汇报提纲 9 企业基础问题的定义 决策层 职业经理层 员 工 腰、腰、腰 10 公司目标管理 组织总 目标 部门目标 销售平台 目标 个人 目标 11 共识目标 ? 公司中长期的管理人才的培训解决方案 ? 员工职业系列培训 ? 符合公司战略性人力资源规划 ? 培训转化与可持续转化 12 培训实施的步骤 人力资源规划 培训实施 课程规划 1 需求调查 2 3 4 ? 人力资源部是我们培训的客户与使用单位 ? 过去培训的体系与课程，员工的反应 ? 一体化培训系统 13 ? 背景描述 ? 解决思路 ? 方案描述 汇报提纲 14 人力资源管理的对象是什么？ 我们大家一起思考 15 是“人”吗？ 我们在思考 …… 16 不是！ ? 人力资源管理的三项主体： 1 、 人力资源管理的对象首先是工作 —— 工作系统研究 ； 2 、然后是解决人的管理问题 —— 人的系统研究 ； 3 、最后是系统解决方案 —— 人与工作匹配 。 17 经理训练营发展模式 专业 能力 管理 技能 决策 能力 ? 为有发展潜力的员工提供培训 ? 为公司每一位经理的两位接班人提供必要的管理技能培训 ? 最务服务于人力资源：适当的人安排在适当的工作岗位 18 组织融合： 行为与核心 价值发展 提高员工凝 聚力 战略培 训体系 变革推动： 响应变革 拓展变革 能力 战略推进与发展： 提高员工胜任力 员工技能发展 培训的战略作用 关于激励和满意度的调查 不 同 的 需 求 （ 一 ） 激 励 因 素 员 工 管 理 人 员 好 的 工 作 条 件 9 4 工 作 参 与 感 2 1 0 灵 活 的 纪 律 约 束 1 0 7 对 完 成 工 作 的 正 确 评 价 1 8 管 理 者 对 员 工 的 忠 诚 8 6 公 平 的 薪 酬 福 利 5 1 帮 助 解 决 个 人 问 题 7 3 提 升 和 发 展 3 9 工 作 的 安 全 感 4 2 工 作 的 趣 味 性 5 6 20 不 同 的 需 求 （ 二 ） 激 励 因 素 高 级 管 理 人 员 中 级 管 理 人 员 好 的 工 作 条 件 6 6 工 作 参 与 感 8 7 灵 活 的 纪 律 约 束 9 9 对 完 成 工 作 的 正 确 评 价 4 4 管 理 者 对 员 工 的 忠 诚 7 8 公 平 的 薪 酬 福 利 2 1 帮 助 解 决 个 人 问 题 3 3 提 升 和 发 展 1 0 1 0 工 作 的 安 全 感 5 5 工 作 的 趣 味 性 1 2 21 调查中我们发现：以往培训模式 ? 以往培训 — 现代培训 ? 培训 — 学习 ? 直接组织培训 — 提供学习指导 ? 教室 — 任何工作场所 ? 教师主导 — 学员中心 ? 教育训导 — 辅导教练 ? 学习与工作分开 — 学习成为工作重要组成部 分 ? 强调个体的技能发展 — 组织的学习 强调： 培训内容规划 培训组织工作 强调： 培训与发展平台 组织学习内升 22 调查中我们发现：缺乏与企业发展目标并 业务的密切切