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附件2 广西优秀物业管理住宅小区评分细则 序 号 标准内容 原 分 值 现 分 值 建设部评分细则 广西评分细则 一 基础管理 32 29 1、按规划要求建设，住宅及配套设施投入使 h 1 1 符合1.0,不符合0 1、 符合1.0 2、 未按规划要求建设扣 0.5 3、 住宅及配套设施未完全投入使用扣 0.5 2、依法进驻小区并已办理接管验收手续 1 1 符合1.0,不符合0 1、 资料移交全缺扣 0.3，部分缺扣0.1-0.2 2、 公共设施设备未办移交接管手续扣 0.3，有部分移交接管手续扣 0.1-0.2 3、 物业管理用房未移交扣 0.3 4、 双方合同约定的其他移交未完成扣 0.1 3、建设单位在销售房屋前，与选聘的物业服 企业签订物业管理合同，双方责权利明确 1 1 符合1.0,基本符合0.5,不符合0 1、 签订物业管理合同，双方责权利不甚明确扣 0.3 2、 未签订物业管理合同扣 1.0 4、在房屋销售合同签订时，购房人与物业服 务企业签订前期物业管理服务协议， 双方责权 ”明确 2 2 符合2.0,基本符合1.0,不符合0 1、 没有前期物业管理服务协议，但有相关协议完全覆盖扣 0.5 2、 没有前期物业管理服务协议，有部分相关协议，未完全覆盖扣 1.0 3、 没有前期物业管理服务协议，没有相关协议扣 2.0 5、依法建立维修资金，其管理、使用、续筹 合有关规定 1 1 符合1.0,已建立但管理、使用、续筹不符合规 定扣0.5,未建立0 1、 已依法建立但管理、使用、续筹不符合规定，每项扣 0.2 2、 未依法建立 1.0 6、房屋使用说明书、装饰装修管理规定及管 规约等各项公众制度完善 2 2 完善2.0,基木完善1.0,不完善0 1、 缺房屋使用说明书扣 0.1 2、 装饰装修管理规定不符合要求扣 0.2，实施不力扣 0.2 3、 装饰装修管理规定未完全符合要求扣 0.1 ,实施不落实发现一处扣 0.1 4、 管理规约等各项公众制度缺一项扣 0.5 7、小区依法组建业主委员会，业主委员会按 0定程序成立，并按章程履行职责 2 1 符合2.0,基本符合1.0,不符合0 1、 未成立业主委员会，但已成立业主大会筹备组，筹备成立业主大会的扣 0.5 2、 未成立业主委员会，也未成立业主大会筹备组的，扣 1.0 3、依法成立业主委员会的，业主委员会与物 业服务企业签订物业管理合同， 双方责权利明 PI 2 1 符合2.0,基本符合1.0,不符合0 1、 已成立业主委员会的，未签定合同扣 0.5 2、 双方已签定，责权利不明确扣 0.5 3、 未成立业主委员会，未签定合同扣 1.0 9、物业服务企业制订争创规划和具体实施方 ,在小区内公示，并征求业主意见，有业主 委员会，经业主委员会同意 1 1 符合1.0,不符合0 1、 未制订争创规划扣 0.5，制订争创规划不切实际扣 0.3 2、 未制订具体实施方案扣 0.5，制订具体实施方案不具体扣 0.3 3、 有业主委员会的，争创规划和具体实施方案未经业主委员会同意扣 0.5  序 号 标准内容 原 分 值 现 分 值 建设部评分细则 广西评分细则 10、小区物业管理建立健全各项管理制度、 各 岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核 力、法 2 2 制度、工作标准建立健全 1.0 ,主要检查：物 业管理服务工作程序、质量保证制度、收费管 理制度、财务制度、冈位考核制度等每发现一 处不完整规范扣 0.2 ;未制定具体的落实措施 扣0.5，未制定考核办法扣 0.5 1、 按质量管理体系要求建立相关文件（含物业管理服务工作程序、质量管 理制度、收费管理制度、岗位考核制度）和财务制度，不具有可操作性 扣0.5 2、 未按制度要求进行检查，对存在问题没有整改计划，未按期完成扣 0.5 3、 按质量管理体系要求建立相关文件（含物业管理服务工作程序、质量保 证制度、收费管理制度、岗位考核制度）和财务制度，操作性不强扣 0.2-0.3 4、 按制度要求进行检查，对存在问题有整改计划，未按期完成一项扣 0.1 11、物业服务企业的管理人员和专业技术人员 持证上冈；员工纤F装，佩戴明显标志，工 作规范，作风严谨 2 2 管理人员、专业技术人员每发现 1人无上岗证 书扣0.1 ;着装及标志符合 0.5，不符合0 1、 管理人员持物业管理上岗证率未达 90%以上，每降5呐口 0.1 2、 专业技术人员持证率 100%每发现1人无上岗证书扣 0.1 3、 电梯维修持证率 100%,每发现1人无上岗证书扣 0.1 4、 聘用保安的，无上岗证书的，每发现一个扣 0.1 5、 着装、佩戴标志每发现 1人不符扣0.1 6、 礼貌服务、工作规范每发现 1人不符扣0.5 12、物业服务企业应用计算机、