综超卖场员工工作条例培训.pptxVIP

综超卖场员工工作条例培训;目的： 使员工明确自己的工作职责，简单、高效地完成最基本的必要的工作;工作条例;条例细则;2、商品销售;2、商品销售;营业前完成商品、货架、设备和个人的清洁整理。 营业中随时清洁商品、货架、设备，做到无油迹、无灰尘、无污渍、无杂物。 随时保持通道整洁畅通，不可堆放纸箱或栈板，不得存在垃圾 。 熟悉门店卖场布局，顾客寻找商品时，要带领顾客到达该区域。 熟悉本组商品功能、价格和当期促销商品，顾客询时必须有问必答。 每日访问五位顾客，做好记录，并向主管反馈。 要了解顾客对商品品质、价格、缺货、清洁和服务等意见和需求。 耐心听取顾客投诉，严禁与顾客顶撞和吵架 。;会员是我们的核心顾客，要重点关注和提供优质服务。 熟悉会员优惠政策和成为会员的好处，推荐和提醒顾客办理会员卡。 熟悉会员商品和会员活动，随时向顾客推荐会员优惠政策和好处 。;工作日程;管理规定;全勤奖 ＊收银员本月无任何情况缺勤，奖励100元 ＊其他员工半年内无迟到、早退、休假等任何缺勤情况，奖励200元。; 每月地区组织销售大组综合评比，获得第一名的销售大组 给予500元奖励 ;获得顾客书面感谢（感谢信、锦旗、徽章等）给予个人 300元奖励 服务标兵：地区进行评比，给予个人100-300元奖励 ;;一类：批评教育、通报批评或警告处分，视情节轻重可另 处100元以下的处罚 二类：查证属实者，给予记过、记大过或留司查看处分， 并可视情节轻重另辅以300元以下的罚款 三类：查证属实者，可视情节轻重处以500元以下的罚 款，公司可解除劳动合同，并不须支付经济补偿金 ;一类 ＊未按规定着工装或佩戴工牌，指导未改进 ＊未按照规定整理仪容仪表，不听劝阻 ＊食品/生鲜员工佩戴饰物 ;;处罚条例—服务规范;处罚条例—工作规范;处罚条例—工作规范;处罚条例—工作规范;处罚流程;罚单表样——促销员;罚单表样——员工;导入计划及要求;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。5月-205月-20Sunday, May 31, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。13:42:4813:42:4813:425/31/2020 1:42:48 PM 3???越是没有本领的就越加自命不凡。5月-2013:42:4813:42May-2031-May-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13:42:4813:42:4813:42Sunday, May 31, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。5月-205月-2013:42:4813:42:48May 31, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。31 五月 20201:42:48 下午13:42:485月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。五月 201:42 下午5月-2013:42May 31, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/5/31 13:42:4813:42:4831 May 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。1:42:48 下午1:42 下午13:42:485月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。5/31/2020 1:42:48 PM13:42:4831-5月-20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。5/31/2020 1:42 PM5/31/2020 1:42 PM5月-205月-20 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。31-May-2031 May 20205月-20 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Sunday, May 31, 202031-May-205月-20 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。5月-2013:42:4831 May 202013:42