工行甘肃分行的绩效与薪酬管理制度.docxVIP

中国工商银彳亍甘肃分彳亍绩效与薪酬管理制度 工商管理 1101 XXX 2011XXX 一、中国工商银行概况 ： 中国工商银行，全称中国工商银行股份有限公司 （Industrial and Commercial Bank of China Limited , ICBC）,简称工行（港交所:1398; 上交所：601398），成立于1984年1月1日，总部设在北京，是全 球市值最大的银行，中国五大银行之首，全球第一存款银行12.26万 亿，世界五百强企业之一，该行是在中国人民银行专门行使中央银行 职能的同时，从中国人民银行分离出的专业银行。 它是香港中资金融 股的七行五保（前称六行三保）之一。 中国工商银行成立于1984年，全面承担起原由中国人民银行办理 的工商贷款及储蓄业务，担当积聚社会财富，支援国家建设的重任。 2005^中国工商银行完成了股份制改造正式更名为“中国工商银行 股份有限公司”。发行上市后，中国工商银行共有 A殳 250,962,348,064 股962股，总 334, 018,850,026 股。中 国工商银行在国内拥有领先的市场地位、 优质的客户基础、多元的业 务结构、强力的创新能力及市场竞争力，以及卓越的品牌价值。工商 银行正以建设国际一流现代金融企业为目标， 不断发展进步，以真诚 的服务与业务能力帮全球客户管理资产、创造财富。； 2006年，中国 工商银行成功在上海、香港地同步发行上市。 中国工商银行由国有独资商业银行改制为国家控股的股份制商 业银行。成为原四大国有商业银行中第二家成功上市的商业银行 国工商银行甘肃分行作为中国工商银行的一级分支机构， 2013年，中 国工商银行股份有限公司甘肃省分行认真贯彻落实国家经济金融政 策和总行决策部署，加快转变发展方式和经营结构调整， 主要业务继 续保持了健康快速发展势头，党的群众路线教育实践活动取得阶段性 成果，经营发展的基础更加坚实。截至2013年末，总资产较上年增加 60.09亿元，净利润增加2.2亿元，各项存款增加141.73亿元，各项贷 款增加145.58亿元。不良贷款继续保持“双下降”，不良贷款率 0.62%,资产质量创历史最好水平。 二、工行绩效管理概述 企业能否生存的关键在于效益，员工是否发展主要看白身业绩。 如何建立起激励员工潜力、提升员工绩效水平、进而推动组织整体绩 效提升的综合绩效管理体系是人力资源管理的重要课题。 下面先介绍 绩效和绩效管理的基本理论。 （一）、绩效与绩效管理 随着经济的全球化和信息时代的到来， 世界各国企业都面临越来 越激烈的国内和国际市场竞争。为了提高白己的竞争能力和适应能 力，许多企业都在探索提高生产力和改善组织绩效的有效途径， 组织 结裁员、组织扁平化、组织分散化成为当代组织变革的主流趋势。实 践证明，尽管上述的组织结构调整措施能够减少成本（因此提高生产 力），但他们并不一定能够改善绩效；不论是在哪一个水平 （组织、团 队、个人）上评价绩效和如何界定绩效，它们只是提供了一个改善绩 效的机会，真正能促使组织绩效提高的是组织成行为的改变， 也就是 说，要建立学习型组织，形成有利于调动员工积极性、鼓励创新、进 行团队合作的组织文化和工作气氛。在这一背景下，研究者们拓展了 绩效的内涵，并在总结绩效考核不足的基础上，于20世纪70年代后期 提出了 “绩效管理的概念。80年代后半期和90年代初期，随着人们 对人力资源管理理论和实践研究的重视，绩效管理逐渐成为一个被广 泛认可的人力资源管理过程。 1、工商银行甘肃分行绩效管理存在的问题 (1)对于绩效管理在认识上存在误区 当前，绩效管理在国内商业银行尚属正在探索的新领域， 虽然大 多数管理者都已识到绩效管理的重要性，但对绩效管理的认识还存在 着较大的偏差。商业银行要全面实施绩效管理，首先必须树立正确的 绩效管理理念，纠正思想上的片面认识。 ⑵不同部门之间员工的业绩难以比较 由于考评一般是按照部门进行的，承担业务指标的部门业务可以 量化，而非业部门的考评往往无法量化，造成内部不同部门之间员工 的考评结果不可比。按照部门考评后，同样排在不同部门末位或首位 的人员，其在工作业绩、工作能力、工作表现方面往往是大相径庭的。 没有对考评内容的指标进一步细化、 量化，没有与被考核者的具体工 作内容相结合，虽考评起来简单，但过于笼统不好掌握，界限也难界 定，没有量化指标，概念比较模糊，评定就带有考评者认识上的偏差。 (3)绩效指标的设置存在问题 核成绩多直接与部门考核成绩关联，员工之间无法体现个体差异，对 于员工的考核只限于每年年末的360度考评，考评更多流于形式，优 秀者不能脱颖而出：能力低下、不思进取者不能剔除。同时由于考评 的无法量化，人情分严重影响了对员工的公正评价。