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企业管理手册某某物业公司工作手册 工 作 手 册 物业服务有限责任公司 目 录 第一章 企业文化 2 第二章 公司简介 2 第三章 晨光·绿景花园小区概况2 第四章 公司组织架构 3 第五章 部门职能及岗位职责 4 第六章 行为规范 19 第七章 劳动纪律 20 第八章 绩效考核制度 25 第九章 作业规范及标准 57 第十章 规章制度 102 第十一章 奖惩规定 109 第十二章 附则 112 第一章 企业文化 公司精神： 热诚、专业、团结、奉献 服务宗旨： 用户至上、诚信待人 服务理