工程部--主管考核.docxVIP

2013 年3月员工考核报告 （上级考核下级员工适用） 被考核人:工号： 考核时间： 被考核人: 工号： 考核时间： 部 门：工程部 职位： 主管 □临时雇用员工 ■转正员工 考核项目 标准细则 分值 扣分 仪容仪表 礼貌礼节 1、 工作时间整齐穿着制服，保持服装整洁，并在指 定位置佩戴工作证。 2、 梳理好头发，勤修剪指甲、勤洗澡，保持个人卫 生。 3、 对待宾客及同事有礼貌，使用礼貌用语。 9 职业道德 1、 具有良好的服从性。 2、 努力提高自身业务水平，处理工作发挥高效勤奋 精神。 3、 严守管理处内部机密。 4、 具有团队精神，自觉维护公司及小区形象。 5、 处理事情应“坚持原则、灵活多变” ，处理结果 要书面报告及时上呈。 6、 本着对管理处、业主、对自己负责的精神脚踏实 地地做好本职工作。 18 考勤纪律 1、 无退到、早退、旷工（包括上班、培训、会议） ， 严格执行请假程序。 2、 保持良好的精神面貌，工作时间不睡觉。不吃零 食、不看与工作无关的报刊/书籍、不扎堆聊天、 不脱岗、不串岗、遵守公共区域禁烟规定 （指定 地点吸烟除外）； 3、 不使用小区设备办理私人事务，未经批准不得擅 用客用设施； 4、 保持小区正常的生活秩序及管理处正常的工作秩 序、安宁，上班时间不私自会客、上岗前或当值 时不得饮用含酒精制品； 5、 遵守国家法律、法规。 15  服务意识 工作计划 1、 对所有业户保持微笑，交流时用普通话。 主动、及时为业户提供专业、规范的优质服务。 3、 工作计划内容、完成情况、完成时间明确。 工作计划安排合理。 20 工作质里 1、 设施、设备检修计划完成率达到 100% 2、 特种设备保养计划完成率达到 100% 3、 维修质量合格率达到 80咐上； 4、 技术培训计划完成率达到 100% 5、 维修及时率达到 80%A上； 6、 业主对维修满意率达到 80%A上； 7、 公共照明设施完好率达到 90%A上； 8、 机电设备完好率达到 80%A上； 9、 道路车场完好率达到 80%A上。 28 突出表现 10 合计分值 100 考核人 被考核人 得分 考核说明： 1、 员工每个季好评一次；月平均考核在 80分以上给级，月平均考核在 60分-80分保持 原级；月平均考核在 60分以下，予以降级； 2、 鉴于实际工作表现建议将薪酬由原岗位 职级 调整为现岗位 职 级 。  部门经理 意见： 年 月 日 物业经理 意见： 年 月 日