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GMAC工作汇报 2011年是坚苦的一年，也是充满机遇和挑战的一年。 2011年6月份任，到现在整整有半年的时间了，刚开始的那段时间里部门的全体人员从一开始不熟悉到熟练上手本部门的工作，这和公司领导的信任和现任经理的支持和指导是分不开的，感谢您们对我部门支持和关怀。 2011年，汽车贷款业务经过公司领导的重视以及全体人员的大力配合，使我公司全年汽车贷款业务有了一个好的发展，从而促使全年的按揭渗透率平均达到20%，为公司的全年任务做出了贡献。 以下是2011年我部门GMAC的信贷分析 。 2011年工作中有待于提高的方面 一、上半年老销售顾问人员流动比较大，而新销售顾问在上岗的时候，对GMAC按揭的流程和GMAC给自己和公司所能带的的利没能了解清楚，以为GMAC按揭手续复杂，办手续麻烦，做一个按揭客户还不如让客户全款提车省事。 二、市场竞争比较大，之前在淮北地区按揭客户从银行做比较复杂，手续麻烦，审批困难，收的费用比较多，客户从办理到提车手所需要的时候比较长，而今年各个银行都推出了信用卡贷款业务，大大简化了客户所需要的时间和手续，而流程和手续相比GMAC都简化了很多。 三、现在GMAC利率比较高，从年初的11.99提高到了现在的15.24，客户在选择GMAC的时候都很犹豫。 四、没能深挖潜在客户，针对前两年按揭到期的客户，还完钱就没有联系了，没能和客户沟通是否需要换车或者升级好点的别克车，这方面和客户沟通的不到位。 2012年工作计划 一、针对目前信用卡做车贷手续越来越复杂 的市场现状，我们GMAC要做出突出我们优 势的宣传活动。来减免客户对于利率的注意 力，来提升GMAC的申请量 二、针对目前销售顾问的流动性较大的情况，要集中对销售顾问进行培训。目前郭松任命为展厅经理，我觉得这是一件好事情。因为郭松的信贷做的一直很好，对信贷的只是掌握的也比较牢靠，在一定程度上可以帮助我对新的销售顾问进行培训 三、GMAC的宣传力度还要加大，这与市场部的宣传是分不开的。展厅的物料、市场的宣传，以及分期车辆的优惠政策这也是提升申请量的重要因素
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