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电子商务服务业案例BiTc
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能力目标
BiTe
了解电子商务服务业基本概念
了解并分析旅游类电子商务网站
了解网上证券
了解网络教育特点及现状
8.1电子商务服务业概述
BiTe
在现代社会,服务业成为各国经济发展的新动
力。现代服务业又称新兴第三产业,一般包括
金融保险业、信息服务业、旅游业、物流业
房地产及社区服务业等,是现代经济的重要组
成部分。随着电子商务的发展,越来越多的现
代服务业引入了电子商务,形成了以信息技术
为基础的知识密集型现代服务业--电子商务服
务业。
BiTe
●顺应世界经济发展趋势,加快发展电子商务服
务业这一新型的产业是新时期中国树立和落实
科学发展观、全面建设小康社会的一项重要战
略任务,电子商务服务业的发展不但为中国的
经济社会发展提供了新的动力,也将改变人们
的生活方式,对人类社会的进步产生重大影响。
811电子商务服务业的特点
BiTe
电子商务服务业主要是依托信息技术发展起来
的,知识技术的密集型比较高。跟其他传统服
务业相比,它的特点就是广泛采用电子商务技
术,通过建立自己的网站,在网上发布信息或
者通过与访问者的交互完成服务。
BiTe
电子商务服务业借助互联网完成了空间上的超
越和数量上的超越;它使用网络营销的手段和
方法,实现了低成本运作。而且因为技术上的
优势,电子商务服务业的效率非常之高。在生
活节奏越来越快的现代社会,电子商务服务业
市场广阔。
8.12电子商务服务业的分类
BiTe
●随着电子商务的快速发展,电子商务服务业逐
步涉及到了生产生活的各个领域,主要的领域
有以下几类:交通运输业、金融保险业、证券
业、电信业、旅游业、网络拍卖业、人才中介
业、信息咨询业、房地产业、文化娱乐业、教
育培训业、卫生保健业。
813电子商务服务业的层次结构BT
电子商务服务业主要分为两个层次:基础层
和应用层
基础层的是交通运输业、金融业和电信业,这
三个行业主要为其他电子商务服务行业提供物
流、资金流和信息流等服务。
其他行业均处于电子商务服务业应用层,主要
为社会提供有特色的电子商务服务,如网上订
票、在线信息咨询业、网上证券交易、网上拍
卖等服务
82旅游电子商务
BiTe
随着现代科技和信息产业的发展,互联网的兴
起给旅游业带来了新的契机,网络的开放性、
交互性、实时性、丰富性和便捷性等优势促使
传统旅游业迅速融入网络旅游的浪潮。通过网
络查询信息,进行酒店、机票预订和购买支付
旅游产品在国外早已成为一种时尚,这些都是
旅游电子商务的功能。
BiTe
●旅游电子商务是指通过现代网络信息技术手段
实现旅游商务活动各环节的电子化,包括通过
网络发布、交流旅游基本信息和旅游商务信息
以电子手段进行旅游宣传促销、开展旅游售前、
售中和售后服务;进行电子旅游交易;也包括
旅游企业内部流程的电子化及管理信息系统的
应用等。
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