儿童乐园员工守则.docVIP

童心乐园员工日常守则 一、工作纪律 1 员工应礼貌接待客户，举止得体，每个员工都要有敬业和奉献的精神，要 有责任心和事业心，养成良好的职业道德和正直无私的个人品质，以及团队合 作精神。 2、上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不随便调班或工休， 需要调班或工休者 须事前请示店长助理批准，每周只准调一次班。 3、不得擅离工作岗位，因故离开时要做好离岗登记后，方能离开岗位。 4、对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用 事，更不可故意刁难 顾客。对顾客提出的批评或建议，要虚心接受，不与顾客顶撞、争吵；爱 护小朋友，禁止打骂小朋友。 5、不准在柜台内会客、办私事，不准在店内吃东西、看书、看报、睡觉、 闲坐。 6、员工没经批准，禁止私自放任何人进入，如有违规者每次罚款一百元。 7、交接班时做到：交接清楚，货款相符、签名负责。 二、清洁卫生管理 1、店内必须随时保持整洁干净，其店面、店内、不允许有任何污垢与灰 尘。 2、店内的清洁卫生工作由店长或助理组织实施。 3、每天工作的班前、班后都必须对店面的走廊、店内地板、桌椅、电动设 备，淘气堡等需要 1 / 2 清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均无灰尘。 4、每隔十天店内卫生要彻底打扫一遍。 5、所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做 到清扫工具的清洁。 6、店长每天不定时监督检查卫生执行情况。 三、考勤 1、员工的上、下班时间由店长在考勤表上详细登录。 2、员工请事假必须提前 1 天预先通知店长，并开具说明理由的请假条，由 店长同意才可以批示。 3、员工请病假必须有就诊证明；任何无请假条并无店长批准的请假，一律 作旷工处理。 4、对于无故旷工的员工，按旷工天数的三倍扣除当月工资，对于旷工超过 三天以上的员工， 店长有权力将其辞退。 以上规则员工必须严格遵守 童心乐园 2 / 2