原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
目录
第一节 物业管理整体设想及策划 7
1.1 项目分析 7
1.1.2 物业特点 7
1.2 管理定位 8
1.2.1 管理服务对象分析 8
1.2.2 根据项目分析，侨鸿国际商城的管理定位应体现以下方面 8
1.3 管理重点 9
1.3.1 重点之一: 树立侨鸿国际商城物业整体形象 9
1.3.2 重点之三:机电设施设备的维护、保养 9
1.3.3 重点之四:安全管理服 10
1.4 管理目标 10
1.5 管理模式 11
1.5.1 管理流程 11
1.5.2 设置监督机构 12
1.5.3 完善的自我约束机制 12
1.5.4 激励机制 13
1.5.5 经营上采取经营目标责任制 14
1.6 管理特色 14
1.6.1 提供针对性服 14
1.7 管理措施 16
1.8 管理探索 19
1.8.1 特性问题分析解决 19
1.9 我公司若管理侨鸿国际商城物业管理的优势 20
第二节 人员配备、培训与管理 21
2.1 侨鸿国际商城管理处内部管理架构 21
2.1.1 侨鸿国际商城管理处机构设置图机构说明：22
2.1.2 侨鸿国际商城管理处各部门人员配备（共 21 人）23
2.2 管理人员的配备 24
2.2.1 人员专业素质要求 25
2.3 管理人员的培训 26
2.3.1 培训工作的指导思想 26
2.3.2 培训系统的实施运作 27
2.3.3 培训内容及目标 28
2.3.4 管理人员培训计划 31
2.3.5 培训工作流程 32
2.4 管理人员的管理 33
2.4.1 量才录用，培养提升 33
2.4.2 默契合作，充分授权 33
2.4.3 定期考核，绩效为本 34
2.4.4 奖惩严明，优胜劣汰34
第三节 小区改造与经营预算 35
3.1 小区改造 35
3.1.1 小区改造计划 35
3.1.2 改造经费的来源 35
3.2 侨鸿国际商城物业管理经费明细报价表 35
3.2.1 测算依据及有关说明 35
3.2.2 侨鸿国际商城物业管理经费明细报价表 36
3.2.3 侨鸿国际商城物业管理经费明细报价表 37
3.2.3 侨鸿国际商城收入测算 37
3.2.4 赢亏分析 38
3.3 增收节支措施 38
3.4 管理用房 39
3.5 物资装备情况 39
3.5.1 办公设备 39
3.5.2 保安设备 39
3.5.3 月清洁材料工具消耗40
3.5.4 月清洁剂消耗40
3.5.5 设备工具情况 41
第四节 管理方式和工作计划43
4.1 侨鸿国际商城综合管理方式 43
4.2 管理方式的构成43
4.2.1 机构设置 44
4.2.2 运作程序 45
4.2.3 信息系统 46
4.2.4
文档评论（0）