物业薪酬体系管理方案规划方案.docVIP

物业薪酬管理制度方案 1、 目的作用 一个设计良好，合乎需要的薪酬体系与制度， 是公司调动职 员积极性的 最主要手段。为了加强职员薪酬的统一管理， 合理设 计薪酬结构，确定薪酬标准，使职员的劳动通过薪资的合理回报， 感受到自我 价值的体现，以促进公司经营的不断发展。为此，我 部在项目部的指导下对薪 酬体系的改革进行了研究和探讨， 结合 物业行业特点和公司的实际情况， 提出本薪酬管理制度方案， 报 请公司总经办审批。 2、 管理职责 2.1 行政人事部负责公司薪酬政策的策划和制定， 应做好调 研分析工作，使公司的薪酬管理不断优化， 使薪酬体系逐步得到 完善 兀善。 2.2 各管理处负责职员薪酬政策的具体实施， 根据政策和制 度的规定核定职员薪资，以及薪资调整的具体事宜，每月 3 日前 将考核、考 勤、薪资调整等资料上报行政人事部，行政人事部每 月 5 日前上报职员考勤记 录表至财务部，财务部每月 10 日前做 好工资的核算、报总经办审批及工资发放工作（工资须每月 10 日前转到职员以个人名义开立的深圳农村商业银行账户内） 。 2.3 财务部主要侧重资金的管理，严格执行薪酬政策，建立 独立的薪资管 理财务项目，加强预算和正确反映使用情况。 2.4 总经办负责薪资政策方案的审批， 项目部对其实施予以 督察。 3、薪酬管理的基本原则 3.1 公平性原则 不同职位的人员应获得与其职位价值相当的薪酬； 在相同的 工作岗位上，只要做出相同的业绩，都将获得相同的薪酬。 3.2 认可性原则 首先是要得到国家法律和政策的认可，对职员的绩效考核、 职位、岗 位、学历、工龄、工作经验等情况，在薪酬结构中均应 有体现，起到更好的激 励作用。 3.3 公正性原则 薪酬管理方案是从各职位对公司的相对价值、 工作表现和职 员基本保障方面进行设计的。薪酬管理的基础是职位评估结果， 职位评估的核 心是各职位对公司贡献的相对价值， 因此职员的薪 酬应与职员的贡献紧密挂钩，需要做好这方面的评价工作。 3.4 适度性原则 是指薪酬系统要有上限和下限， 每级职位有一个基本线，在 一个适当的 区间内运行。 下限要使职员感到安全， 保证基本的需 求；上限应能对职员产 生强烈的激励作用。 3.5 平衡性原则 指薪酬系统的各方面的平衡。薪酬体系设计时要全面考虑， 既要考虑到 需要，又要考虑成本控制；既要注重直接薪酬与金钱 薪酬，又不可忽视直接薪 酬与非金钱奖励。 4、薪酬的构成与定义及计算 4.1 公司根据职员的岗位、职称、工作年限、工作经验、工 作能力及工作 表现确定其工资标准。 职员薪酬由基本工资、职务 工资、绩效工资、工龄工资、全勤奖和各类补贴构成。 4.2 定义及计算 421 基本工资：是整个工资体系的基础，主要反映职员的 知识、技能和 经验等因素，是依据职员的能力和素质确定的个性 化工资单元。包括深圳市最 低工资标准、全勤奖、岗位工资、工 龄工资、福利性补贴。 422 绩效工资：以职员该月个人绩效、部门绩效两者综合 为依据，根据 考核结果而支付货币报酬的一种形式。 4.2.2.1 客服部绩效考评方法： XX 年下沙客服部绩效考评办法 根据以往每月的收费达成状况， XX 年月考核目标为 45000 元/月，年度目标为 54 万，现 将各片区目标任务明确如下： 负责片区 年目标 月目标 负责人 备注 XX 片区 232200 元 19350 元 XX XX 片区 199800 元 16650 元 XX XX 片区 108000 元 9000 元 XX 下沙小区 540000 元 45000 元 XX 完成任务的奖励办法 : 1、片区收费员完成月收费任务按 1.5 %计算提成奖金；（任务 *1.5 %） 2、 完成任务每提高 2000 元增加 0.5 个百分点奖金（收缴金额 *2 %）, 以此类推，如超 出部分不满 2000 元不作增加奖金计算； 3、 客服主管完成月收费任务按 1%十算提成奖金，月收费每提高 5000 元增加 0.5 个百 分点奖金，以此类推； 例 1: XX 片区收费 20000 元，奖励为 20000*1.5 % =300 元 收费 22500 元（超出任务 3150 元）奖励为 22500*2 % =450 元 主管奖励 例 2: 部门收取管理费 48500 元，奖励为 48500*1 % =485 元 收费 50000 元（超出任务 5000 元）奖励为 50000*1.5 %=750 元 未完成任务的处罚办法： 1、 片区收费员未完成月收费任务，以月收费任务为基数进行处罚，低于任务 2000 元 内， 按 1 %扣发绩效，以此类推。 2、 客服主管未完成月收费任务，低于任务 5000 元内（含 5000 ）按 1 %扣发月绩效工 资，此后每 降低