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年度经营目标制定 / 分解流程规划 明确 公司 发展 战略 规划 上年 度公 司经 营状 况分 析 编制 年度 公司 经营 计划， 确定 经营 目标 组织 相关 部门 对公 司年 度经 营计 划进 行分 解 年度 经营 计划 的实 施 年度 经营 目标 的调 整 经营目标制定与分解流程（ HR-LC-10 ） 计 划 阶 段 实 施 阶 段 分 析 改 进 阶 段 总经理 人力资源部 公司其他部门 明确公司战略 规划 上年度公司经 营状况分析 常规启动，每 年 1 月进行 开始 上年度公司经 营数据收集 上年度经营数 据统计 编制年度经营 计划 审批 不批准 公司年度经营 目标分解 批准 部门年度、季度工作 目标与计划 数据存档 员工年度、月度工作 目标与计划 部门绩效 考核流程 普通员工 绩效考核 流程 经营目标完成 数据收集 经营目标完成 分析 结束 1 2 3 4 5 6 7 8 绩效指标词典建立流程规划 绘制 战略 地图 战略 主题 强相 关识 别 战略 主题 分解， 及 KPI 建立 KPI 定 义 绩效 计划 的建 立 绩效 指标 词典 的发 布 绩效指标词典建立流程 （ HR- LC-11 ） 计 划 阶 段 实 施 阶 段 分 析 改 进 阶 段 总经理 人力资源部 公司其它部门 常规启动，每季 度初进行 战略主题分解 年度战略框架 共同讨论，部 门 KPI 建立 绘制公司战略 地图 结束 公司发展战略 绩效指标词典 分析与评价 开始 战略主题强相 关识别 编写绩效指标 词典 KPI 定义 审批 不批准 绩效指标词典 发布 员工 KPI 建立 批准 绩效计划建立 部门绩效 考核流程 普通员工 绩效考核 流程 绩效指标词典 更新 审批 不批准 批准 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 部门绩效考评流程规划 季度 部门 KPI 识 别 KPI 目 标确 定 编制 绩效 考核 表 绩效 数据 收集 绩效 考核 绩效 考核 成绩 的应 用 部门绩效考核流程 （ HR- LC-12 ） 计 划 阶 段 实 施 阶 段 分 析 改 进 阶 段 绩效考核委员会 公司其它部门 人力资源部 开始 绩效指标辞典 审批 绩效考核 审批 部门绩效考评 表 绩效沟通 绩效考核结果 分析与评价 不批准 发布部门绩效 考核指标 批准 批准 常规启动，每季 度初进行 部门 KPI 识别 KPI 目标的确定 绩效指标变 更 填写绩效指标 变更表 不需要 审批 不批准 批准 需要 职能部门 员工薪酬 核算流程 1 2 3 4 7 11 结束 绩效数据输出 / 输入表 5 6 是否有投诉 填写内部投诉 表 是 绩效调查与考 核结果调整 不批准 绩效结果运用 考核成绩存 档 否 8 9 10 12 绩效指标变更 绩效考核汇总 普通员工绩效考评流程规划 分解 落实 个人 季度 绩效 指标 个人 季度 绩效 指标 完成 情况 统计 建立 员工 个人 年度 能力 素质 考核 指标 组织 进行 员工 年度、 季度 考核 考核 结果 审核 考核 结果 应用 普通员工绩效考核流程 （ HR- LC-13 ） 计 划 阶 段 实 施 阶 段 分 析 改 进 阶 段 人力资源部 公司其它部门 开始 结束 岗位绩效指标词 典 -C 层级 员工绩效考评 表 部门经理与员工 共同分解落实员 工绩效考核指标 直接上级评分 职能部门 员工薪酬 核算流程 考核成绩存 档 绩效考核结果 分析与评价 常规启动，每 季度初进行 工作标准 D 、 E 层级 不需要 需要 4 5 绩效数据输出 / 输入表 填写绩效指标 变更表 绩效指标变 更 审核 不批准 批准 否 员工填写内部 投诉表 是否投诉 绩效沟通 人力资源部接受投诉，部门 经理参与绩效调查与监督 7 员工发展方案 1 3 5 6 11 绩效指标变更 2 部门经理汇总 定级并部门内 部公示 是 绩效结果运用 8 9 10 开始 常规启动，每 季度初进行 部长绩效考评流程规划 编制 部长 级员 工年 度考 评方 案 年度 考评 指标 的建 立 组织 年度 考评 考评 结果 统计 考评 结果 应用 部长绩效考核流程 （ HR- LC-14 ） 计 划 阶 段 实 施 阶 段 分 析 改 进 阶 段 总经理 人力资源部 公司其它部门 常规启动，每 季度初进行 部门业绩 KPI 绩效考核结果 统计与反馈 开始 编制部长级员工 年度考核方案 审核 不批准 能力态度指标 批准 是 否 填写内部投诉 表 绩效调查与考 核结果调整 是否投诉 1 2 3 部门绩效 考核流程 主管领导评分 4 批准 不批准 绩效考核结果 分析与评价 11 绩效结果运用 职能部门 员工薪酬 核算