高效能店铺管理课件(舒立平)-.pptx

高效能店铺管理技能提升 ;;今日主题;;透过表面现象掌握事物的实质性规则和方法，才是解决管理问题的关键所在。 知其然，还要知其所以然;;;店铺组织结构的重要性 组织结构需符合行业产品的销售特性 “多大的头带多大的帽子”—规模和业绩因素 “分工必须合作”—店铺操作的管理法则 合理晋升渠道 完善督查体制 店铺培训体系 ;某品牌120平方形象店组织结构; 店铺职位职能范围概述;;;一个月只有31天吗?; 历史零售指数 06年8月英林店销售指数分析 ;8月日历表;英林店8月份每周指标如下 ;英林店8月份各周每日销售指标;用什么方法达到业绩指标;淡季(场)我们该做什么;业绩完成率的控制能力;品牌标杆的作用;;善待你的员工 找到任何可以表扬员工的闪光点 肯定+批评+辅导=激励 员工打拼的力量源泉—职业发展和薪资体系 “老苹果+新苹果”格局—现场指导的力量 一个”社团”的职能划分 用团队内部语言建立团队标识;某品牌终端人员晋升阶梯表;;店铺基本销售流程; 早 会 技 巧;营业前工作自检步骤;营业前操作规范与应对要领;营业中工作自检步骤;营业中的操作规范;营业中的应对要领;营业中的应对要领;营业中特殊情况处理;营业结束工作自检步骤;紧急事件处理;