从技术管理转型.ppt

从技术向管理转型的挑战 陈阿工c豪华游 陈阿土是台湾的农民,从来没有出过远门。攒了半辈子的钱,终于参加 个旅游团出了国。国外的一切都是非常新鲜的,关键是,陈阿土参加的是豪华 团,一个人住一个标准间。这让他新奇不已。早晨,服务生来敲门送早餐时大 声说道:“G0 ODMORNING SIR!”陈阿土愣住了。这是什么意思呢?在自己的 家乡,一般陌生的人见面都会问:“您贵姓?”于是陈阿土大声叫道:“我叫 陈阿土!”如是这般,连着三天,都是那个服务生来敲门,每天都大声说: OODMORNING SIR!”而陈阿土亦大声回道:“我叫陈阿土!” 但他非常的生气。这个服务生也太笨了,天天问自己叫什么,告诉他又记不 住,很烦的。终于他忍不住去问导游,“ GOODMORNING SIR!”是什么意思,导 游告诉了他,天啊!!真是丢脸死了。陈阿土反复练习“ GOODMORNING SIR! 这个词,以便能体面地应对服务生。 又一天的早晨,服务生照常来敲门,门一开陈阿土就大声叫道 GOODMORNING SIR!” 与此同时,服务生叫的是:“我是陈阿土! 思考 从这个故事中,你能分析出哪些管 理上的问题? 主要内容 ●一、转型过程的常见困惑 管理者的角色定位 、管理者的任务 四、管理者的心智模式 ●五、管理的三大基本理念 六、高绩效团队建设 ●七、下属凝聚力培养 八、问题下属管理 附一、管理常用表单 ●附二、推荐的基本书目 、转型过程的常见困惑 ●1、“我是谁?”“我要到哪里去?”“我 怎么才 能到达那里?” 2、制度和人情的冲突问题 ●3、人员的快速融合问题 4、激发下属的问题 ●5、多项任务并发的排序问题 6,多头管理的干扰 1、“我是谁?”“我要到哪里去?” “我怎么能到达那里?” 杨修之死: 才华是横溢的;缺点是多嘴的 风头是爱出的;被杀是难免的 因为:曹操是强势的;权利是大大的 性格是多疑的;下手是无情的 孔明英名 孔明是睿智的;治国是有方的 用兵是如神的;心态是健康的 因为:刘备是正宗的;蜀国是姓刘的 用人是不疑的;托孤是试探的 2、制度和人情的冲突问题 碗饭引起的冲突 小王在某市城区的某小饭店做厨师,因为给远道而来 的老乡盛了一碗饭店免费的工作餐,便被饭店老板扣了20 元工资作处罚。老板扣钱的理由是,本饭店规定,“工作 只给本店员工免费提供,并不给非本店人员提供免费餐 饮”。小王则认为,老板太不近情,老乡大老远给他捎来 了母亲给他的土特产,顺便吃一碗饭是人之常情。 3、人员的快速融合问题 一个团队的人员结构 长 老班长 空降兵 主力军 二八定律 伤病员 4、激发下属的问题 科学分工 弥勒佛 韦陀佛 佛祖 5、多项任务并发的排序问题 向北 向西 任务 向东 向南