说话心理学精选文档.pptVIP

L/O/G/O 1 说话心理学 —— 话是开心锁，看你怎么说 2 一句话能把人说笑， 一句话也能把人说跳。 3 成功与失败 人际关系的亲疏 决定因素 你是否会说话 关键原因 前者 —— 运用了各种心理技巧 后者 —— 不懂得运用心理学 4 心理学的奥秘 —— “ 攻心” 语言 心灵 心理学家会通过语言来破解人们的心灵密码。 如果我们懂得心理学的奥秘，破解到说话对象的 “心灵密码”，这样你就会成为说话的“策略高 手”，也可以形成一套自己的 “说话攻心术”！ 5 表达心理 —— 什么场合，说什么话 成功者曾这样总结：“全凭自己的能说会 道”； 失败者则这样归纳：“都怨自己的这张嘴”。 注意：在不同场合下，人们不同的心理需要。 6 失败案例： “ 5·12” 汶川地震中的“ 范跑跑事件 ” 7 成功案例： 连战北大演讲 连战：“台湾媒体 报道说我今天回 ‘母校，母亲的 学校。这是一个非 常正确的报道。” 8 尊重的需要 —— 要懂得说“赞美”他人的 话 著名心理学家马斯洛 人类需求层次理论 追求自我尊重 和外界对自我 的尊重。 外界对自我尊重 需要的满足又叫 “他尊”，表现 为地位、声望、 荣誉、威信、 赞 美 等外界较高评 价的获得。 9 “每个人都希望得到赞美， 喜欢听好话受赞美 是人的天性之一。” 赞美的语言对人际沟通、维系良好关系会产生重要的作用。 赞美实际是向对方表示一种肯定、