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第七章 公共关系调研;第七章 公共关系调研;第一节 公共关系调研的内容; 公共关系调查的定义;公共关系调研的意义;一 ．公共关系调查的内容;（一）组织形象调查;社会组织形象调查;(2)组织管理形象的调查;(3)组织实力形象调查;(4)组织产品形象调查;（二）社会环境调查;社会环境调查;（三）公众调查;公众意见调查;二、公共关系调查的程序; 1 ．确立调查任务;2．制定调查方案;3 ．搜集调查资料和实施调查方案;4 ．分析整理调查资料;5 ．撰写调查报告;6 ．总结评估阶段; 1．确定公共关系调研课题应该注意什么？请举例说明。 2．一个完备的调研方案一般应包括哪些内容？ 3．公共关系调查报告撰写应该注意哪些问题？ 4．请根据你所感兴趣的课题，制定一份完整的公共关系调研方案。;第二节 公共关系调研的方法;（一）公共关系调研的基本原则;（二）公共关系调研的方法;1、文献调查法;文献调查法的主要步骤;2、访谈法;访谈法;3、问卷调查法;4、观察法;5、抽样调查法;随机抽样;（2）系统随机抽样，又叫机械随机抽样，等距随机抽样。 （3）分层随机抽样，又叫类型随机抽样。 （4）多段随机抽样，也叫多级随机抽样。 ;（1）偶遇抽样 （2）判断抽样 （3）配额抽样 ;训练与练习; ;1．公共关系调研的内容有哪些？ 2．试述公共关系调研的程序和步骤。 3．公共关系调研的基本方法有哪些？ 4．什么是抽样调查法？常用的抽样调查方法有哪些？ 5．如何设计调查问卷？ ;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。5月-205月-20Sunday, May 31, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。16:41:1016:41:1016:415/31/2020 4:41:10 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。5月-2016:41:1016:41May-2031-May-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。16:41:1016:41:1016:41Sunday, May 31, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。5月-205月-2016:41:1016:41:10May 31, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。31 五月 20204:41:11 下午16:41:115月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。五月 204:41 下午5月-2016:41May 31, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/5/31 16:41:1116:41:1131 May 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。4:41:11 下午4:41 下午16:41:115月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。5/31/2020 4:41:11 PM16:41:1131-5月-20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。5/31/2020 4:41 PM5/31/2020 4:41 PM5月-205月-20 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。31-May-2031 May 20205月-20 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Sunday, May 31, 202031-May-205月-20 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。5月-2016:41:1131 May 202016:41