零售铁军之-店铺零售认知与现场带教.pptx

;讲师简介;课程内容;课程总目标;团队目标？;6;特别说明;以人成事;作为店长， 你在指导和培训店员的过程中，都遇到过些什么问题？; ;零售概要;零售要解决的核心问题;树立正确的零售观念; ; 零售绩效的三个核心; 零售绩效实现的前提;零售经理定位;零售经理的基本素养;零售经理核心技能;带店阶段要求;不同阶段不同策略;带店核心素养;带店原则;第三部分什么是教练式领导;教练是谁？;协助同事;27;;为 什 么 同 事 做 得 不 好? ;能力意愿图; ; ;;Fair;建立信任的秘诀;游戏：;;教练是一个持续不断的过程！！;当有新同事时……;你想成为什么样的教练？;挑战;70后：工作狂基本上都是70后的。?? 80后：而我们，拒绝加班！?? 90后：我们拒绝上班！ 70后：他们如果有笔记本，会喜欢到公众场合用。?? 80后：我们才不会背那么重的东西在身上。?? 90后：只要苹果笔记本，而且不止一台...?? 70后：他们无论任何时候，看到有站着的领导，都会马上给领导让座。?? 80后：我们崇尚上下级平等。?? 90后：天上地下，唯我独尊！ 70后：我们有存款。?? 80后：我们负债。?? 90后：我们有老爸！ ;马斯洛的需求层次理论;教练技巧之—沟 通 技 巧;;;赞赏与鼓励;发 问;;封 闭 式;避免负面 / 偏激语言;教练分类;练习：;鼓励型教练：认可（表扬）的技巧;认