零售店铺和VIP管理-金池(最新最全).pptxVIP

2013VIP; 20%的客户创造80%的业绩，众多的服装品牌和经销商充分意识到了这点，于是如今的消费者被众品牌大规模“圈地”。翻翻口袋，每个人似乎都有几张VIP卡，但这些VIP卡真正发挥到作用了吗？调查显示，28.9％的消费者办理VIP卡的原因在于VIP卡能帮助省钱；27.5％的人办卡原因是VIP卡能给消费者带来便利，节省时间。但与此相对的是，近六成（57.5％）消费者表示在办理VIP卡后，并没有获得贵宾服务；仅有7．0％的人表示确实享受到了贵宾服务。 你如何看待VIP？; VIP管理，是我们日常VIP的发展与维护管理的能力 “顾客在服装的选择上是没有什么忠诚度的”，在商品越来越同质化的今天，消费者忠诚度的培养，不仅需要广告、公关等外因的拉动，也需要切实可行的与消费者切身利益相关的策略为“内因”，所以，有关VIP顾客服务体系的作用就凸显出来。;一、客户邀约;一、客户邀约;尊敬的{姓名放入}{性别放入}，感谢您一直以来对劲霸的关爱与支持，本月X日-X日，我们店将举办一场感恩VIP主题活动，有好礼相赠，期待您的光临； --------××店×× 尊敬的{姓名放入}{性别放入}，您目前积分为{当前积分}，可享受任购一件立减××元，敬请惠顾！联系电话：×× --------××店××;; 好的电话沟通技