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商务谈判哈佛经理谈判能力与技 巧 doc249 页 第十单元 哈佛经理谈判能力与技巧 第一章 哈佛经理谈判通则 第十单元哈佛经理谈判能力与技巧 知己知彼，百战不殆。 ——孙子 在动态环境中，不确定性是常规而不是例外，这就要非常重视适应能 力。 ——(美)亨利·艾伯斯 如何尽可能地争取自身的最大利益而又能令对方甘于 接受呢?谈判即是战斗又是合作。哈佛经理在谈判中如何分 析情势，利用信息，正确处理企业现在和长远的利益，是需 要方法和技巧的。 ——编者 哈 佛 语 录 信赖社会大众的判断，并让社会了解你 的诚实，事业才能成功。 松下幸之助 生意要一笔一笔地做，面对面地做，推心 置腹地做。 乔·杰拉尔德 做生意必须公正，不可掺杂自己的好恶， 而且不可被一时的情势左右而犹豫不决。 松下幸之助  第一章 哈佛经理谈判通则  一、谈判原则 □管理者的责任 所谓经营是指有效地运用人力、物力、财力和信息等资源，竭力实现 组织目标的行为，而负责实施这一行为的人便是管理者。管理者最重 要的任务是完成组织的理想目标，取得辉煌的业绩，并对上级负责， 因此，他必须设法领导组织。然而，要领导庞大的组织并非易事，首 先管理者必须深入掌握组织内部的人际关系；他必