客户经理的自我评价.docVIP

客户经理的自我评价 【篇一：银行客户经理自我评价】 自我综合评价 1、学习能力，新业务 2、外部沟通能力 3、客户专业服务，技术服务以外的服务不足 4、团队协作和团结能力较强，团队激励措施不足 5、持续保持积极向上的工作状态 6、性格强势，不能充分听取同伴的意见 7、不善于寻求协助 1.拓宽信息渠道，善于发现和捕捉市场机会 2.主动引导客户，及时发现客户的替在需求 3.关注同业的优良产品和服务，并不断改进自身的产品和服务 4.关注客户的财务敏感度和服务敏感度，通过合适的渠道向客户提 供适用的产品与服务 5.通过提供专业化服务等多种方式加深与顾客的关系，建立友谊 6.注重服务细节，给予客户超出预期的体验 7.认真解读客户资料，深入了解客户的经营或财务状况，及时发现 潜在风险 8.区分不同产品和业务的风险属性，制定有预见性、可控性和保障 性的应对措施 9.在决定前充分思考和研究，制定多个备选方案，选择最优方案 10.严格按照制度和程序办事 11.领会上级指示精神，抓住要领，付诸行动 12.设产清晰的目标和实现目标的进度表，合理安排时间，按照事件 的轻重缓急开展工作 13.让同事也充分了解事情的重要性与紧迫性，依靠团队的智慧与力 量完成任务 14.准确把握本团队的行动目标和努力方向，明确自己的职责 15.努力在团队工作中发挥自身的特长 16.乐于和同伴分享自己的工作心得和成果，为他人提供所需要的帮 助 17.积极支持配合团队其他成员工作，充分协作 18.主动与他人联系，与团队保持沟通，争取上级和同事的支持 19.坦诚表达自己对工作的看法，同时注意表达的方式方法 20.善于倾听和换位思考 21.善于发现和欣赏他人的优点 22.积极参与团队活动，主动承担集体事务 23.充分了解变革的背景、意图、目标和内容 24.根据客观环境的变化调整自己的工作方式和方法 25.及时发现、汇报变革中遇到的经验和问题，支持变革顺利开展 26.不苛责他人，多一份理解和宽容 27.用宽广的心胸与同事相处 28.善于调节和控制个情绪，始终保持良好的心态和奋发向上的精神 风貌 29.虚心听取批评和意见 30.对待差错或失误，先从自己身上找原因，敢于承担责任 31.保持对新生事物的敏感和不断学习进取的状态 32.乐于请教，不耻下问，主动学习借鉴他人所长 33.坚定理想信息，尽职尽责，廉洁自律 34.经常给自己设定挑战性的目标或标准 35.与同事友好相片，保持融洽的关系 36.从他人努力奋斗的精神中给自己动力 【篇二：客户经理自我鉴定 5 篇】 客户经理自我鉴定 5 篇 篇一：客户经理自我鉴定范文 我是?。从入行至今从事前台柜员的工作。在前台的工作中，我一 直保持着谦虚地态度，认认真真学习业务，兢兢业业工作，用积极 热情的态度对待每一位客户。前台的工作让我熟练掌握了个人业务 操作和会计制度，积累了宝贵的经验，并于很多优质客户形成良好 的关系，得到客户的信任。这都是我在前台工作留下的宝贵财富。 个人客户经理是一个充满活力，充满希望的工作，在整个 *行向零售 式银行转变的过程中，个人客户经理会在银行的发展中扮演越来越 重要的角色。我认为，个人客户经理的工作简单的说就是维护现有 优质客户，挖掘潜在的新客户，在为客户推荐合适的理财产品的同 时，做到银行与客户的双赢。在这里，我想强调双赢这个词。当只 是片面地强调银行效益和客户利益时，营销工作做得并不是很完美， 当二者结合起来时，就会创造营销奇迹。如果我能担任个人客户经 理这一岗位，我会这样定义这个工作 :用我的专业知识技能帮助我们 的重点客户，作为其安全得力的理财助手，实现其资产的最大化 ;同 时，成为联系客户与 *行的桥梁，规避资金风险，推广金融产品，实 现客户价值的最大化。在实现客户价值最大化上，个人客户经理应 充分了解客户，针对客户不同心理需求，为客户量身推荐合适的理 财产品，结合我行的短期基金产品， ?产品，中长期的保险理财产品， 有针对性地营销。在营销产品时，应本着诚信、专业、高效、优质 的原则，为客户着想，赢得客户信任，形成营销的良性循环。还要 深度挖掘优质客户因私购汇的潜力。 在平时工作中，有部分客户会因出境游、子女留学而有购汇的需求， 但出于对 *行的不了解，就去中行办理，造成资源的流失。个人客户 经理应加大宣传，结合我行的 **汇款、旅行支票、信用卡等产品，为 客户提供多方面的外汇服务。在实际工作中，有一位客户的女儿出 国留学，我们向他推荐了旅行支票，这位客户在对比了我行于中行 的服务后，还是选择了我行，为女儿购买了一万加元的旅行支票， 客户非常满意，并表示以后还会选择汇款的方式来我行办理业务。 在维护客户关系上，个人客户经理应做好客户分类管理的工作，对 不同的客户实施不同的管理策略，有的放矢，实现收入与产出