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京唐港液体化工码头有限公司 JINGTANG PORT LIQUID CHEMICAL TERMINAL CO, LT 如何带领团队开展好QC活动 主讲:赵志强 环保 和谐 文明  ①京唐港液体化工码头有限公司 TSPGC JINGTANG PORT LIQUIDCHEMICAL TERMINAL CD. ID Quality 技术、理化、 明示的、通常隐含 心理、时间 产品 安全、社会 的或必须履行的需 过程 的 求或期望 体系/一组固有特性满足要求的程度 ◆难以形容的:一种直觉的感知,只可意会不可言传,如同美丽或爱 ◆基于产品的:质量存在于产品的零部件及特性之中 基于用户的:顾客满意的产品具有好的质量。 基于制造的:符合设计规范的产品具有好的质量。 基于价值的:物超所值的产品具有好的质量。 哈佛商学院戴维加文 安全 环保 和谐 文明  ①京唐港液体化工码头有限公司 TSPGC JINGTANG PORT LIQUIDCHEMICAL TERMINAL CD. ID Quality Control 全面过程控制 Total Process Control 质量检验 聚焦于体系 Quality 全面质量管理 Total Quality Management 聚焦于经营 安全 环保 和谐 文明