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如何提高客户组织的领导能力 作者：琼·卡西迪 （Joan Cassidy） 概述 当组织提出授权和团队建设时，还必须同时强调提高领导能力的必要性。一些员工需要部门职责明确、监督气氛浓郁、不断得到反馈的工作环境，这样他们才有安全感，工作才富有成效。但也有一些员工喜欢自由、开放、富有创造性的工作环境，很少或者说没有监督控制。成功的组织领导者应该能够发现这类差异，有的放矢地采取措施，促使组织取得最佳业绩。 本章“如何提高客户组织的领导能力？”提出了成功领导者的20个特点。需要注意的是，并不是所有的人都必须在这20个方面达到超乎寻常的水平。实际上，根据自身情况，大部分人采取其中某些建议即取得了良好的效果。另一方面，成功的领导者充分了解自身的优缺点，他们不断追求发展的同时，也借鉴他人经验以弥补自身缺点。本章帮助您发现自身的优缺点，并制定改进的行动计划。 开发365o领导能力的评估工具 被评估人姓名： 评估人姓名： 日期： 下列20项能力描述分别代表了成功领导者的知识、技能、能力和态度。认真阅读后，请参照所列标准给被评估人打分。 5=优异 4=优良 3=良好 2=需要改进 1=较差 1、规划远景，设定目标 如果没有明确的目标，团队成员会认为自己的工作没有意义，从而影响成员的工作积极性。优秀的领导者对目标有清晰的认识，并能够