学习任务三汽车保险承保实务精编.pptVIP

学习任务三 汽车保险承保实务  学司任务三汽车保险承保实务 引【学习目标】 了解承保的流程:展业、投保、核保、签单、批改、续保 等环节;了解展业工作;熟悉投保单的填写,知晓投保的必要 性、方式及注意事项;重点掌握核保的原则、机构设置模式、 核保人员管理、核保模式;熟悉批改业务;理解续保意义。 【重点难点】 1.熟悉投保相关事项。 2.掌握核保内容。 3.续保意义  学司目最 单元1承保流程 单元2投保实务 1承保流程 1客户投保动机 2保险展业 3投保业务 2投保注意事项 4核保业务 3汽车保险投保单填写 5签发单证  王教授最近有点烦,因为他的车险今年11月 初已到期,由于他的车上个年度出了6次险,A保 险公司嫌他岀险次数太多,理赔额高于了保费, 已对其明确表示只可以承保他的交强险和商业三 者险,其他商业车险不能给他续保了 对于A保险公司的答复,王教授也没表现出 太多的愤怒,按照往年惯例,这家不保完全可以 去另外一家投保的,不怕买不到车险。于是他来 到了B保险公司,该公司工作人员要求王教授提供 上一年的旧保单,以便查上一年的出险情况,查 询的结果是,王教授被告知:“您的车辆上一年 出了6次险,已经超出本公司承保规定,因此不能 接受您投保商业险的请求。”  车险一直没着落,这可急坏了王教授,又询 问了其他几家保险公司,答复都相似,看来自己 的车注定要成为没有保险公司承保的“流浪车” 之后,王教授对赵教授说了自己的遭遇,赵 教授也很感叹:他的车险合同也马上就到期了, 他咨询保险公司续保问题时,被告知他的车属于 保险公司核保政策里规定的进口老旧车型,也不 能予以承保。二人同病相怜,抱怨保险公司这种 规避风险的方法有点太不厚道了 以上两位教授被拒保到底是怎么回事呢?保 阶公司违规了吗?  承保:实质上是保险双方订立合同的过程。 从事展业的人员向客户宣传保险产品,帮助客户 分析风险种类及相应管理方法,并制定出完善的保险 方案;而客户根据自身情况以及展业人员的介绍,产 生购买保险的愿望,并填写投保单;然后,保险人审 查投保单,向投保人询问有关保险标的和被保险人的 各种情况,从而决定是否接受投保。如果保险人接受 投保,则收取保险费、出具保险单和保险证,保险 同即告成立,并按约定时间生效。  承保流程: 展业 投保 核保 缮制及签单 批改 续保  、保险展业 保险展业是保险人向客户宣传保险、介绍 保险产品的过程,是保险经营的第一步。展业 工作做得如何,直接影响保险产品的销售量, 直接影响用于事故补偿的保险基金积累的多少, 因此,各家保险公司都非常重视展业工作,不 断提高展业人员的业务素质,利用代理人、经 纪人拓宽服务网络,同时注重加强保险的宣传。  展业人员应具备的业务能力 ▲掌握保险基夲原理、运行原则、保险合同等基础知 ▲掌揠条款、费率规章、承保规定、理赔流程等 握本地区车险市场动态和竞争对手的业务重点 展业手段 ▲熟悉杋动车辆使用的常见风险及管理方法 ▲熟悉本地区汽车保有量、增长量、各类车型所占比 例、以往保险情况、事故次数、出险赔付等 ▲熟悉客户需求,尤其是大客户,以便做好公关工作 ▲了解交通管理、交通事故处理的相关法律法规 ▲了解汽车保险的相关法律法规 了解杋动车辆管理的相关法律法规,如《汽车报废 标准》等  保险宣传可从多种角度展开,比如可通过电 视、电影、广播、报纸、网络、杂志、电话等多 种媒体,可利用广告、新闻、保险知识讲座、大 型事件理赔处理、发放宣传资料等多种方式,还 可采用召开座谈会、开展公益活动、开展保险咨 询活动等多个场合展开宣传 宣传内容主要是本公司机构网络、偿付能力 服务优势、保险产品的保险责任、责仼免除、投 保人义务、保险人义务及承保和理赔手续等