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(交通运输)汽车运输企业 管理课程设计 目录 第一章 现代汽车运输企业目标管理原理 3 1.1 目标管理的产生与发展3 1.1.1 目标管理的提出与发展3 1.1.2 我国目标管理的发展现状 5 1.2 目标管理的理论5 1.2.1 需要理论6 1.2.2 强化理论 7 1.2.3 期望理论 8 1.2.4 公平理论 8 1.2.5 目标管理的实施9 1.3 目标管理特点和意义10 1.3.1 目标管理的特点10 1.3.2 目标管理的意义10 第二章 现代汽车运输企业生产经营特点 11 2.1 汽车运输企业生产经营特点 11 2.2 汽车运输企业经营管理现状 12 2.2.1 汽车运输企业经营管理问题 12 2.2.2 汽车运输企业经营管理的外部发展机遇与威胁 13 2.2.3 汽车运输企业经营管理的内部发展优势与劣势 13 第三章 现代汽车运输企业的调查研究 15 3.1 我国汽车运输企业调查 15 3.2 企业目标管理体系建立的必要性 17 第四章 现代汽车运输企业目标管理体系设计 18 4.1 汽车运输企业目标管理总目标体系 18 4.2 市场营销目标体系 18 4.3 运输生产目标体系 19 4.4 运输质量目标体系 23 4.5 运输成本目标体系 24 4.6 企业效益目标体系 28 第一章现代汽车运输企业目标管理原理 现代汽车运输企业目标管理原理是人们在长期的企业管理实践中总结出来 的，具有普遍意义的管理工作的基本规律，是对企业管理工作客观必然性的揭示， 对现代汽车运输企业管理者的管理活动具有指导性和规范性。这里主要介绍需要 理论、强化理论、期望理论和公平理论。 1.1 目标管理的产生与发展 1.1.1 目标管理的提出与发展 目标管理(Managementbyobjective ，简称MBO) ，由 “现代管理学之父’’彼 得·德鲁克(PeterDrucker)于 1954 年在其所著的《管理实践》一书中最早提出。 彼得·德鲁克，美国著名管理学家，经验主义学派代表人物，著作有《管理实践》、 《卓有成效的管理者》等。20 世纪 50 年代，美国管理学家彼得·德鲁克将前人理 论研究成果进行整合并实现超越，于 1954 年最早提出目标管理的概念。他的研 究对目标管理理论的贡献最大。 目标管理，是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，使组织和个人取 得最佳业绩的现代管理方法，亦称 “成果管理 。是在企业各级员工的积极参与 下，自上而下地确定目标，并在工作中实行 “自我控制 ，自下而上地保证目标 实现的管理办法。目标管理是企业高层领导根据面临的形势和社会需要，制订出 一定时期内企业需达到的总目标，然后层层分解，要求下级各部门直至每个员工 制订自身目标和保证措施，形成一个目标体系，把目标完成情况作为考评依据。 简而言之，目标管理是一种程序，它将企业的任务转化为目标，并使组织中 的各级人员共同来制定目标，确定彼此责任，以此作为指导业务和衡量各自成果 的准则。 此后，目标管理理论不断发展和完善，并由美国通用电气公司最早实施，取 得明显效果。其后，在许多国家和地区得到迅速推广，被公认为是一种加强计划 管理的先进科学管理方法，被称为 “管理中的管理”。对管理人员而言，目标管 理可以指导其如何有效控制下属，如何与下属进行沟通；对员工而言，通过亲自 参与目标设定、实行自我控制，并努力完成工作。由于有明确的目标作为考核标 准，使对员工工作成果的评价和奖励更客观公平，从而激发员工的主动性，为完 成目标而努力。仅在日本，40％的大型企业，30％的千人以上规模企业以及 15％ 的小型企业，均不同程度地引入了目标管理。在世界范围内，实行目标管理的企 业正日趋增多。 在《管理实践》中，彼得 ·德鲁克提出为员工设定目标并使他们承担相应责 任，可以提高管理效率，企业的各项工作都需要以总目标为指导。他阐明了目标 管理的本质，更好的指导了对目标管理的研究。他不仅仅把目标管理做为理论来 研究，而是将其与企业整体的成功相联系。这是其对管理学研究的