工程保修地管理措施和承诺(完善版).docxVIP

1. 工程保修的管理措施 1.1 服务宗旨 我公司提出了“高速、优质、低耗、安全、全心全力”的服务口号。 1.2 工程交付和回访 1.2.1 工程竣工后，在移交前工地现场留守技术、管理人员对成品进 行精心保护 ; 工程移交前进行场地清理和清洁卫生工作， 做到干净、 整洁，满足业主投入使用的要求。 1.2.2 建立工程保修卡，在工程竣工后一个月内向业主发出。 1.2.3 本公司在接到业主有关质量投诉后 24 小时内做出合理回应， 并由指定保修联系人及时组织管理、 技术人员到场检查， 对由于我公 司施工质量原因造成的问题， 我公司将尽快制定维修方案， 并组织人 员在三天内到达现场进行维修 ; 维修完毕后再会同业主和有关部门 一同验收。 1.2.4 发生紧急抢修事故，本公司接到通知后，立即赶到现场抢修。 1.2.5 成立收尾和竣工阶段的保修工作小组，专人负责此项工作。 1.2.6 按计划完成竣工验收后，遵守业主规定，我公司将现场红线内 所有临时设施拆除以及将剩余材料及垃圾清理干净， 以腾出足够工作 面并为室外工程留出足够的时间，并修复所有受扰工程。 1.2.7 保持现场所有工程内外干净，及时撤掉各种保护膜及覆盖物， 保持现场清洁，令业主满意。 1.2.8 在业主规定的时间内撤场，及时恢复占用业主场地，除留下必 要的维修人员及材料外一律退场。 1.2.9 在工程收尾阶段， 按分包合同规定的