如何当好一线主管详解.pptVIP

管理训导 我是一切的根源 口我的状态决定员工的状态,我要是坐下 部下就躺下了 希望不等于现实,现在不等于将来 部下素质低不是我的责任,但是不能提高 部下的素质就是我的责任 重复旧的做法,只能得到旧的结果 口凡事必有三个以上的解决方法 管理训导 个人不能改变另外一个人,一个人只能 影响另外一个人 每个人都已经具备使自己成功快乐的资源 对抗是不灵活沟通的结果,灵活和弹性就 是影响力 沟通是多管齐下的,聆听者才是主动者 要让事情改变,先要改变自己;要让事情 变好,先把自己变好 a有选择就是有能力,有责任才会有成长 如何当好一线主管 主讲:张勤 课程内容简介 主管的角色与定位 管理的职能和管理的循环 时间效率管理 激励技巧 有效沟通技巧 主管的八大误区 疏于计划,急于行动 ■目标模糊,计划不祥 只顾做事,不顾绩效 行为过程,控制不利 缺乏训练,自然淘汰 效能低下,急事急办 不善协作,沟通障碍 归罪于外,推卸责任 管理者的技能结构 自我管理 心智 修炼,时管理) 工作管理自标管 人员管理《员工 理,有效沟通,绩效评估) 理,员工培育,团队建 目前会营主管面临的主要问题 喜欢抓业务,疏于人事 喜欢靠个人努力 管理思想模糊,凭直觉。手段单 自身年轻,难以对员工形成落差。 (一)主管的角色定位 1管理的定义: 运用各种资源去达成企业 目标的过程。 主管的价值: 主管存在的价值是集