【爆款】办公室工作礼仪.pptVIP

接电话的标准流程 ３．听取对方来电用我意 是的！ 1.必要时 应进行记录 2.谈话时 不要离题 好！ 清楚！ 接电话的标准流程 ４．进行确认 请您 再重复一遍！ 如是传言,必须记录下电话 时间和留言人 您是说 　．．． 确认时间、地点、对象 和事由 接电话的标准流程 ５．结束语 清楚 了！ 请放 心！ 我一定 转 达！ 谢 谢！ 再见！ 接电话的标准流程 6．放回电话听筒 等对方放下电话后再轻轻放回电话机上 名片礼仪 １．衬衣左侧口袋或西装的内侧口。２．口袋不要因为放置名片而鼓起来。 ３．不要将名片放在裤袋里。 名片放的位置 如何递交名片？ １．要双手递过去，以示尊重对方。 ２．将名片放置手掌中，用拇指夹住名片，其余四指 拖住名片反面，名片的文字要正向对方，以便对方观看。 ３．讲一些“请多联系、请多关照、我们认识一下吧” 之类的友好客气的话语。 如何接拿名片？ 1.应恭恭敬敬，双手捧接，点头致谢。 ２.认真的看看名片上所显示的内容，最好将名片 上的姓名、职务（较高的职务）读出声来。 ３.细心地把名片放进名片夹或笔记本里。 注意事项 1.会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片。 ２.在接收了他人的名片后，也要记住给别人自己的名片，否则是无礼拒