接待工作要点与技巧.pptx

----关于接待工作的几点学习体会;主要内容;第一部分 什么是接待工作;为什么要做好接待工作？ ;第二部分 怎样做好接待工作;“十字作风”与“四个转变”;接待程序与“四个知道”;接待方案中需要做到的“九个明确”;组织配置资源和做好检查落实;客人抵达后的接待服务工作;会见会谈的注意事项和程序 ;会议的主要程序和注意事项 ;宴请安排;参观安排和组织举办舞会;客人离去后的有关工作;会见座次安排 ;会谈座位安排 ;签约座次安排;小型会议会场座次排列;大型会议会场座次安排;;合影座次排定 ;乘车位置的排序;观看节目的座次安排;第三部分 接待礼仪及注意事项 ;怎样介绍;怎样握手 ;怎样致意;怎样递送名片;怎样引导 ;怎样保持良好的仪表形象;请大家多提宝贵意见;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。6月-206月-20Thursday, June 4, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。07:49:4207:49:4207:496/4/2020 7:49:42 AM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。6月-2007:49:4207:49Jun-2004-Jun-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。07:49:4207:49:4207:49Thursday, June 4, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。6月-206月-2007:49:4207:49:42June 4, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。04 六月 20207:49:42 上午07:49:426月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。六月 207:49 上午6月-2007:49June 4, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/6/4 7:49:4207:49:4204 June 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。7:49:42 上午7:49 上午07:49:426月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。6/4/2020 7:49:42 AM07:49:4204-6月-20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。6/4/2020 7:49 AM6/4/2020 7:49 AM6月-206月-20 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。04-Jun-2004 June 20206月-20 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Thursday, June 4, 202004-Jun-206月-20 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。6月-2007:49:4304 June 202007:49