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第1篇吧台员工工作流程
吧台员工工作流程
1、上岗时,仪容仪表要合格,工装要整洁,不留长指甲,不涂指甲油,不戴
饰品,头发要求前不过眉,后不盖领,侧不遮耳。女员工要求淡妆上岗。
2、整理好单据,打扫吧台及仓库卫生,做到吧台整洁明朗,仓库酒水需做好
分类,以便拿取。
3、补充吧台所需的酒水,茶叶,餐巾纸等必备物品,做到准备充足。
4、在接待客人及开餐时做到站姿标准,面带微笑,如订房客人,则询问客人
对房间的要求,时间,房间间数,单位及电话。当天入住的客人在电脑上做好登记后,将房卡和单据双方交给客人,订其它日期房间的则在订房登记表上做好登记,当客人有需求时,要耐
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