超市防损员工作总结（共16篇汇总）.docVIP

　　第1篇超市防损员工作报告 　　超市防损员工作报告 　　1 建立、完善安全工作措施、安全保卫制度并组织实施 　　2 定期或不定期组织消防安全检查 　　3 制定消防整改方案，并监督有关部门实施 　　4 制定、完善要害部门的安全保卫制度，并经常进行检查 　　5 协助各部门的安全制度制定，并检查落实情况 　　6 协助上级对员工进行遵纪守法教育 　　7 协助各部门作好个别人员的帮助及教育工作 　　8 制定重大活动的安全保卫工作方案及指挥实施 　　9 组织力量侦察内部发生的案件 　　10 协助公安机关侦破内部的刑事案件 　　11 完成上级、公安部门及有关部门交办的安全保卫 工作合理调配人力、物力，按要求，在规定时间内完成 　　12 巡视工作区，检查卫生，员工出勤、着装、早会、晨训等情况 　　13 参加店内组织的例会或其他会议 　　14 协助各组开展具体各组及重大事项 　　15 巡视、检查设施、设备的维护和安全操作 　　16 批签待签项目 认真核实后及时完成 　　17 与下属及其他部门人员沟通，听取对方意见 　　18 给下属提合理建议，指导、分配下属工作 　　19 审核部门的费用预算 　　20 检查各组主管、人员的日常工作活动及活动效果 　　21 向上级作工作汇报，并接受上级的指示、指导 　　22 本部门人员的招聘、异动 　　23 下属的激励及思想、品德教育 　　24 对主管进行考评 　　25 落实、贯彻上级精神 　　26 巡视、及时解决或指导下属解决问题 　　27 听取主管工作江汇报及审阅下属递交的文字资料28 组织主管召开碰头会议或其他会议 　　29 进行高层领导、外宾的护接、护送按标准、要求予以布置、完成30 接受公安、消防及其他职能部门的检查 　　31 与公安、消防、交通、城管等部门的沟通协调 　　32 定期组织或监督主管组织有关业务知识的培训、演练 　　33 组织实施消防、救火 　　34 上级交办的其他事务 按时、按要求完成 　　35 完成店内轮值班 严格依制度认真完成 　　36 进行日常巡视 　　37 进行日工作总结、作明日工作计划 　　第2篇防损员工作总结专题 　　工作总结 　　尊敬的公司领导 　　转眼间我来到百盛工作也已经三个月了,回想我们这一批来的时候公司对我们的重视，经过了8天公司正规培训，让我们了解了百盛的发展史，了解了公司的情况，8天后我们进入了卖场，我们每一名新员工有一位经验丰富的老员工来带我们，在他们精心的指导下让我们学会了很多的东西，下面我就将近期工作实习情况总结如下 　　一.实习三个月的感受，这段时间在国芳百盛工作，让我感受最深刻的是百盛是一个充满朝气、极具实力的企业，在这里员工都非常友好、热情，不论是在工作中还是在平时休息的时候，都能得到别人的关怀感受集体的温暖，这也使我迅速地进入角色更好地适应了百盛这个新的工作环境,其次，我感到百盛是一个非常能锻炼人的地方，不仅是因为我们在工作中要用微笑去迎接顾客还是因为你有多大的才能就有多大的空间让你施展和发挥，能够给每个人一个适合自己的平台,其次是让我感到要做好一名防损不仅要求职业操守、良好的思想道德品质，还要有极强的责任心及进取心和团队集体团结意识,商品从进货入场、上货、布磁以及监控到商品出卖场，对商品的进、销、存一系列跟踪都要由防损去监督，这让我更快的了解了公司的运营机制以及系统流程的操作. 　　二.经过三个月实习让我对防损这一行业也有了更深的认识。 　　成立防损的目的 　　随着市场的发展、销售的日渐饱和、零售毛利率的下降，竞争变得越来越激烈，利润空间相对减少，于是控制损耗减少成本就成为公司成立防损的目的。 　　防损的四大功那 　　⑴.损耗的监督功能。列如电脑录入、采购价格。⑵.损耗得预警功能。⑶.对产生得损耗得分析功能。⑷.损耗得处理功能。 　　在工作中不同岗位的学习认识 　　⑴.出口:出口防损稽核主要是核对水单,防损对收银漏扫所产生得损耗进行稽核。首先关注得是收银台号（票头）、收银交易得时间（票尾）、收银台号、对贵重商品和未放入购物袋商品在水单上迅速查找，同时对带小孩得顾客也要稍加留意，看小孩手中是否拿有商品，对于发现收银员漏扫商品，应及时通知当班收银领班找出原因，并制定相应措施补救漏洞。 　　当磁门出现报警时，①辨别是否为未付款将商品携出卖场。②是否为在其他超市买得未消磁或复磁商品。③是否为收银漏扫商品。从而降低因偷盗和漏扫等情况所产生得损耗。 　　当顾客因员工态度问题发生顾客投诉时，大部分顾客是直接找到防损稽核口，在这时一般顾客都很激动，此时我们防损是第一个接触顾客投诉的，首先要想办法让顾客冷静并开导顾客，在顾客情绪稳定后再带至服务台处理顾客问题。 　　还有就是有顾客对员工无理取闹货与收银争执时，防损及时制止员工与顾客争执，安慰顾客并使其平静，以减少顾