奶粉销售售的技巧.pptVIP

奶粉销售 销鲁第一步一迎接顾客 a)微笑、眼明手快,有吸引力而又无压力(活用PP/试用装/助销) b)要主动接触三米以内的消费者 )兼顾大客流一接一顾二招呼三(活用PP/助销工具/目光/微笑) 2.语述: a)流动性顾客 您好!XX奶粉现在在做活动,欢迎了解一下 b)大客流时一 “这是XX金装系列配方奶粉详细介绍资料,您先看看好吗 对不起,请稍等 c)目标性顾客 您好!您想要关注那方面营养的奶粉呢?(利用黄金三问将销售推进到第二步了解需 求) 销鲁第二步一了解并挖掘卿求 特殊性顾客迎接注意点 注意点: 快速确定需求 a)方法:利用黄金三问询问分析和确定顾客需求与顾客达成一致 b)利用黄金三问(是了解顾客需求时最常用的的3个提问): 您现在最关注宝宝那一方面的营养呢? 您的宝宝现在多大了,还有吃母乳吗? 以前有没有吃过那个牌子的奶粉? 提醒:黄金三问使用时不分前后,可根据实际情况任意配使用 如有第一需求 a)方法:先展示第一需求 b)措辞:“这就是您要的婴儿奶粉,您的宝宝现在多大了?” 通免息作强 黄金三问使用介绍 您是想了解孕妇 奶粉还是婴儿奶 婴儿奶粉 粉? 接下来你需要了 宝宝3个月了,奶 水不够想加点奶 解顾客的宝宝有 多大了,是否有 在毋乳。 哦,即我推暮您给宝宝吃XX1 阶段的配方粉,同时建议您吃 妈咪奶粉,提升一下母乳的营 养和质量的,这是产品您一起 看一下!