2016年急诊科护理工作年度总结.pptVIP

河南省省直第一医院急诊科 1 护理工作年度总结 急诊科 河南省省直第一医院急诊科 2 目 录 01 2016 年度护理质量分析报告 02 2016 年度满意度调查分析报告 03 2016 年度护理不良事件分析报告 河南省省直第一医院急诊科 3 一、 2016 年度护理质量分析报告 各项护理质量指标均 达标 河南省省直第一医院急诊科 4 2016 年急诊病区护理质量指标完成情况： 序号 护理质量项目 目标值 科室年度平 均值 1. 分级护理质量 ≥ 85 分 99.3 2. 急救管理质量 ≥ 95 分 99.2 3. 急救物品完好率 100% 100% 4. 护理文书书写质量 ≥ 95 分 98.9 5. 病区管理、消毒隔离质量 ≥ 90 分 95.2 6. 责任护士工作质量 ≥ 90 分 95.4 7. 查对、给药工作质量 ≥ 95 分 97.2 8. 交接班工作质量合格率 ≥ 95 分 98.5 9. 高危患者入院跌倒、坠床风险评估率 ≥ 90% 100% 10. 高危患者入院压疮风险评估率 ≥ 90% 100% 11. 护理不良事件报告制度知晓率 ≥ 90% 100% 12. 院内非难免压疮发生率 0 0 13. 住院患者护理服务满意度 ≥ 95% 100% 河南省省直第一医院急诊科 5 图表分析 1 ： 86 88 90 92 94 96 98 100 102 2016 年度