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美国电商新趋势：按顾客的位置和收入定价 在Staples网站上，同样是一部Swingline订书机，金·沃姆波尔（Kim Wamble）在电脑上看到的价格是15.79美元；但是在几英里之外，特鲁德·弗里泽尔（Trude Frizzell）在电脑上看到的价格却是14.29美元。 原因就在于：美国文具连锁店Staples可能认为他们所处的地理位置不同。Staples网站在评估了客户的地理位置之后，Staples网站向用户展示出了不同的产品售价。不仅如此，Staples似乎还考虑到了用户与竞争对手OfficeMax或是欧迪办公实体店之间的距离。如果竞争对手的商店在20英里的范围内，Staples网站通常会展示打折的售价。 除此之外，Staples的定价策略产生一个事先未曾预料到的副效果--就如同零售商与竞争对手竞争一样：高平均收入地区的用户，在Staples网站中通常会看到产品的打折价格；低收入地区的用户通常会看到标有更高价位的购买产品。 调查结果之后，Staples被迫承认该公司按照地理位置来制定产品在网络和零售店中的不同销售价格，原因是包括“经营成本”在内的“一系列因素。” 多年以来，互联网以其快速对比产品售价的承诺，向消费者授予了一些零售商不曾提供的特定权利。通过点击按钮，购物者就能够发现其它地方更好的交易价格，而无需四处奔波。 但是公正、客观的互联网理念，正在快速让位给量身订做、定向的真实网络世界。网站当前采用的技术，能够即时收集到访问网站的用户信息，然后则向不同的人群提供不同版本的内容。价格出现变化、产品出现调整、措辞进行修改，当这一切都发生时，典型的网络用户几乎找不到其中的差异。 《华尔街日报》对数家公司进行了调查，其中包括了Staples、探索金融服务（Discover Financial Services）、语言软件开发商Rosetta Stone以及欧迪办公。结果显示，它们都会基于一系列在用户身上发现的特征，始终如一的对价格和现实不同的产品进行调整。举例来说，欧迪办公就向《华尔街日报》表示，它会使用客户的“浏览器历史和定位”，来向每一位访问用户展示不同的产品。 向不同的人群提供不同的产品价格是合法的，除带有种族歧视和其它敏感问题在内。几家公司都表示，它们的网络价格调整仅仅反映出了真实的世界。零售店通常会按照本地需求、竞争、商店位置和其它因素定期调整产品售价。如果一加仑的汽油在不同地区的同一连锁店售价不同，相信没有几个人会对此感到吃惊。