英语专业实习精选报告3000字数.docVIP

英语专业实习报告 3000 字 【一】 实习目的： 为了巩固大学期间所学到的商务英语专业知识 . 提高实 际操作技能 . 丰富实际工作和社会经验 . 掌握操作技能 . 将所 学知识运用于实际工作 . 实习内容： 按照老师的安排 . 我制定了相应的实习计划 . 在这个公 司里我的主要工作是总经理助理 . 协助总经理做一些日常工 作. 比如商业计划书的制定和一些文件资料的翻译等等. 实习心得体会： 两个月的实习 . 让我学到了很多在书本上没学过的东西 . 也让我对这个社会有了更多深入的了解 . 我认为学我们这个 专业或者说在做总经理助理这个工作时应当具备以下几种 能力： 交际能力：善于与他人交往是做这项工作应具备的首要 能力 . 说到底 . 助理其实也是一种服务人员 . 而服务人员就必须懂得如何与他人接触 . “他人”既包括外部的客户 . 也包括内部的同事和领导 . 我们必须要学会如何与他人建立和维持 关系 . 学会倾听别人的意见表达自己的想法 . 注重交往艺术 . 能够区别不同性别 . 不同场合 . 不同年龄 . 不同文化背景的人 应采取交往方式 . 对自己一定要有正确的定位 . 才能在工作 中提供优质的服务 . 合作能力：助理工作不像某些物质工作那样工序分明 . 无论是在前台还是在后台的服务都必须与公司的上司、下 属、同事、顾客、供应商等进行合作 . 另外 . 做一名助理还 应当有全局观念 . 较强的协调沟通意识 . 学会与供应商协商 . 与同事合作 . 充分发挥不同角色的作用 . 利用现有的各种因 素为公司提供满意的服务 . 发挥助理的中介、纽带作用 . 学习能力：在我看来 . 整个实习过程既是我向用人单位 提供服务的过程 . 也是一个学习的过程 . 助理必须根据公司 和客户的具体需要确立服务方式 . 我们如果越了解他人的期 望 . 就越能为他人提供优质的服务. 而市场需求的不断变化 就要求我们应有不断学习新知识、新技能的能力 . 有较强的适应能力 . 我刚到单位的第二天 . 副总就要求我为公司写一 份商业计划书 . 但我连商业计划书的格式是什么都不知道. 最后只有闷在办公室通过上网查询 . 才学习到商业计划书的写作方式 . 该计划书完成后 . 虽然在实际内容上与副总要求 的有所差距 . 但我的学习能力却得到了用人单位的肯定 . 教育、说服能力：在工作过程中 . 助理往往会成为经理 和其他工作人员之间的“传声筒” . 负责着将上级的指示传达给下级 . 将下级意见反馈给上级的任务 . 如何给有效的促进二者之间的交流 . 助理就必须通过语言去吸引人 . 打动人 . 说服人的能力 . 懂得清晰 . 简洁 . 明了的表达中心思想 . 为上 下级提供准确易懂的信息 . 也就是说 . 在这样一个信息沟通的过程中 . 个人沟通能力直接影响着沟通的结果 . 企业环境 . 顾客知识：在工作过程中 . 对企业内部环境 . 对市场情况 . 对顾客的特点掌握的越全面 . 就越能为单位提供满意的服务 . 平时工作时要善于观察 . 还要学会换位思考 . 根据企业本身的特点调整自己的服务方式 . 可以使我们的工作更顺利的完成 . 平常工作不忙的时候 . 我都会到各个部门 去转转 . 像销售部、生产部、财会部、售后服务部等等 . 这样 不仅会使我更快的了解公司内部的情况 . 还可以更快的让我溶入这个环境 . 文化修养：要与公司其他员工进行良好的沟通 . 我认为文化修养也是应必备的素质 . 具备广博的知识和良好的精神面貌才有利于交流 . 技术性能力：技术性能力是完成某一项具体活动所需要的本领 . 有些公司往往通过培训 . 使工作人员掌握一定的操 作程序 . 适应岗位的需要 . 而对于某些新招聘的人员来说 . 具 备某方面的技术性能力往往是进入某一行业最起码的要求 . 作为我们专业的学生 . 我们的优势技能就是对英语的熟练运 用 . 我之所以能够应征到这个公司来做助理 . 很大程度上也是因为这个优势。 管理能力：我们在工作过程中 . 需要与别人建立联系 . 管理别人 . 激励别人 . 处理冲突 . 控制情绪等等 . 这一切都与管 理能力有关 . 对于大部分学生来说 . 会认为对这一能力的要 求往往是针对决策层或管理层而言的 . 但是市场导向的管理体制中 .XX 企业组织从“金字塔”型组织结构转变为“倒金字塔”型组织结构 . 服务工作的决策权也从管理部门和职能部门转移到服务工作第一线 . 所以说 . 管理能力不再是高层管理人员的“专利”而是我们刚步入社会的大学生要具备的必要的能力 . 对外语系实习的就业建议： 经过这次实习 . 我深切的感受到了平常系领导和老师们 所说的我们的专业优势：商务知识和语言的结合 . 这使得我 们在用人单位招聘时有了一些优势 .