售前支持部绩效考核办法.docVIP

2005年北京用友软件股份公司广东分公司绩效考核办法系列之三 售前支持部绩效考核办法 一、任务目标 1、U8ERP售前顾问团队销售收入指标　1160　　万元，季度任务分解情况为： 季度 一季度 二季度 三季度 四季度 年度合计 比例 15% 25% 30% 30% 100% 任务额（万元） 174 290 348 348 1160 任务基数（万元） 121.8 203 243.6 243.6 812 2、售前顾问团队成员销售收入指标，季度任务分解情况为： （单位：万元） 季度 一季度 二季度 三季度 四季度 年度合计 比例 15% 25% 30% 30% 100% 高级售前 任务额 30 50 60 60 200 任务基数 21 35 42 42 140 助理售前 任务额 24 40 48 48 160 任务基数 16.8 28 33.6 33.6 112 二、考核原则及奖金计提办法 售前顾问的奖金分为两个部分：大项目奖、综合业务考核奖；其中，大项目奖按月考核并发放奖金，综合业务考核奖按季度进行业绩考核，按所对应支持项目的销售回款收入计提业绩奖金，并按综合业务考核结果进行奖金修正； 售前顾问所支持的成交金额10万以上的项目，按实际收款额的1.5%计提大项目奖金； 综合业务考核奖按季度收入目标完成率及KPI评分进行考核， 季度奖金总额=季度基本工资总额×40%×部门收入目标完成率×KPI得分 收入目标完成率=(实际销售收入-目标×70%)/(目标-目标×70%) ，目标完成率最低为零。 三、KPI指标及评分标准 KPI内容 权重 备注 产品业务 市场活动的组织和支持 10 每少组织一次活动扣2分 产品销售人员能力培训 20 未按计划完成产品销售人员培训扣5分 产品销售工具 10 未做及修补产品标准销售流程扣5分 未做及更新产品对比分析扣5分 竞争对手分析 10 每季必须出一份本地市场竞争对手分析。没有做本项是0分 售前优秀方案率（包含演示数据、ppt） 20 售前优秀方案率=优秀方案个数/总方案个数，标准为90%，售前优秀方案率每少5%，扣2分，达到标准，每超1%，加0.5分 项目支持成功率/评价 (不纳入知识供献KPI) 20 项目支持成功率=成功项目个数/应支持项目个数，标准为85%，每少5%，扣2分，达到标准，每超1%，加0.5分 人力资源考核 (不纳入知识供献KPI) 10 违反考勤、培训制度一次扣1-2分；违反公司其他成文规章制度一次扣1-10分 注：知识供献奖的所有指标完成项，必须经过培训推广环节，才能计入奖金。