大酒店日常管理新规制度.docVIP

酒店日常管理制度 　　一、考勤卡使用 　　在进入或离开酒店时，职员需要在在职员出入口处考勤机上打卡。职员必需亲自打卡和登记每日考勤表，代其它职员打卡或登记每日考勤表将受到严重纪律处分。 　　二、出勤 　　职员必需按时报到工作。未经职员所在部门主管同意，职员不能提前下班。未经事先许可，职员不得缺勤或迟到。告假职员须在8小时前向部门主管以上管理人员汇报。 　　职员不按时出勤或迟到将会造成处分及扣发工资。未经同意，缺勤连续2天或年内累计达3天，经店长同意将给予解聘。 　　依据酒店要求，职员迟到、早退及请假将按以下标准扣除薪水: 　　1、迟到半小时以内---按个人日平均工资标准30%扣除 　　2、迟到半小时至1小时---按个人日平均工资标准50%扣除 　　3、迟到1小时以上---按个人日平均工资标准100%扣除 　　4、迟到四个小时---按旷工处理 　　5、事假一天扣发两天工资 　　6、病假一天扣发当日工资 　　7、旷工一天扣发三天工资 　　三、职员工装 　　酒店向职员提供合适工装。除非有特殊工作要求，职员不得在酒店范围外穿着工装。职员不准随意改变工装。在辞职或解聘等原因离开酒店之前，职员必需把工装退还，不然职员须按原价偿付该制服费用。 　　四、请假制度 　　1、请假申批假程序 　　(1)、职员多种假期申请，不管时间长短，一律填写请假申请表，由部门主管同意后上报办公室审核，请假归来需向办公室消假，请假申请表填写两份，一份交办公室，一份部门存查。 　　(2)、主管请假由店长同意，办公室立案。 　　(3)、店长请假需报实施总经理同意，办公室立案。 　　2、请假天数审批权限 　　(1)、部门主管可同意下属职员请假三天。 　　(2)、三天…七天报店长审批。 　　(3)、七天以上报总经理审批。 　　3、续假、超假不能上班，除因病(有病要持有医院证实)，特殊情况(本人亲自续假)，不然按旷工处理。 　　4、必需亲自请假，不得捎假电话请假违者按旷工处理，职员请假提前申请，同意后方可休假。未经同意私自休假按旷工论处，全部休假审请表报送办公室立案。 　　5、病假 　　职员因病需请假，必需持有指定医院有效证实，并按酒店相关要求办理手续后，方可休假。酒店有权对全部病假证实进行核查，以确定其真实性，若发觉弄虚作假，将按旷工相关要求处罚。 　　6、事假 　　职员因事或因特殊情况请假，视具体情况而定。首先，应取得部门主管同意。请假须按同意程序和同意权限进行申请，请事假一天扣发一天半工资同时扣除全勤奖。 　　7、工伤 　　职员因工负伤，汇报所在部门主管。事后填写工伤汇报送交酒店审批。二十四小时内不汇报者，酒店概不负责。凡因工负伤职员将按国家及酒店相关要求办理。 　　为了全休职员安全，职员有责任立即上报任何可造成事故隐患。职员应遵守各工种、岗位操作规范，凡因个人违犯操作规范和相关要求发生伤残者，均由自己负担责任。 　　职员在下班或休假期间发生任何责任伤残事故，和个人行为组成违法犯罪及损失，酒店概不负责。 　　五、多种假期要求： 　　1、休息日 　　部门依据经营需要和人员变动情况，合适安排职员休息。 　　2、公假 　　因工作需要职员被外派学习办事，经办公室审核实施总经理审批后，可享受有薪假。 　　3、法定假日 　　法定假日依据部门实际工作需要，安排职员轮休假。 　　4、结婚假 　　在酒店连续工作满十二个月以上，方可办理结婚请假假手续，结婚时可凭结婚证申请7天有薪假，工作满三年以上者可审请有薪假15天。 　　5、产假 　　在酒店连续工作三年以上预产职员可享受三个月假期。在酒店连续工作满三年以上男职员可享受三天护产假期。 　　6、慰唁假 　　在酒店连续工作满十二个月以上职员直系亲属(如配偶、父亲、弟兄、姐妹)不幸逝世，可申请3天有薪唁假;旁系亲属(如祖父母、外祖父母、配偶父母)可申请1天有薪慰唁假期。 　　7、年假 　　工作满1年以上职员，可享受年假。具体细节按酒店要求实施。 　　六、职员离职制度 　　1、辞职 　　(1)、职员辞职应提前1月(试用期内职员提前7天)提出书面申请,经部门主管同意后报办公室。 　　(2)、申请辞职(调离)职员领职员离职记录表.到部门办理离店手续,手续交接后,经部门主管签字认可，同时和其它部门主管签字确定。 　　(3)、手续办理完成交办公室存档。 　　(4)、职员未提前30天写出书面申请自行离开,宾馆将扣发当月工资及押金. 　　(5)、职员离职时,必需上交工作服、工号牌、实习证,如有损坏或遗失,按制服进价给予赔偿.不然,不给办理离职手续. 　　2、解聘 　　(1)、解聘职员由部门写出汇报,并附相关原始材料,报办公室审批后,由店长审批。 　　(2)、被解聘人员接到通知后,需在二十四小时内办完一切移交手续,并离开酒店. 　　(3)、含有下列情形之一,