日常管理及常通报机制.pptVIP

欢迎参加 ■日常管理与异常通报 机制培训 MEW  正确认识管理 1.管理的观念 2管理的任务 3.自己的工作是否管理得好 4.管理应具备的5个特征 5如何进行管理的工作  管理的观念 ◆【管理】是为了持续性且有效率地达成某个目 的做需的一切活动 ◆我们可以自问 (1)管理是要做什么? (2)管理是谁的工作? (3)所负责的工作是否管理得好? (4)要如何进行管理的工作? 血  1.管理的观念 ■管理的目的是什么?→是否达成 ■是否有效率?→是否具有经济性 是否重视长期性?→是否持续  2.管理的任务 维持一定的标准程序作业 完成职务规定的要求 解决遇到的问题 发觉潜在的问题 达成目标的要求  2.管理的任务 ◆【维持】是执行标准。 ◆【改善、开发】是明确问题点 ◆解决问题点  3.自己的工作管理的好 ★所有的工作是否有明确的评价方法? 女送行工作有无PDCA? ※是否不断的追求吸收运用新知? ◇上下左右关系如何?(沟通) Q有没有时间、价值的观念?  4.管理应具备的5个特征 (1)依据事实的管理 (2)过程管理 (3)管理的3个形态 (4)标准化与创造性、应变能力 (5)尊重人性  4.管理应具备的5个特征 (1)依据事实的管理 ▲依据记述事实的依据 ▲数据不是死的东西也不是只指123 ▲要有经验技术才能活用数据 ▲数据要整理才能变成有用的情报 ▲要有取得正确有用的数据能力  4.管理应具备的5个特征 (2)过程管理 ◆品质是做出来的 ◆欲使工作成果达成,必须管好产生结果的过程 ◆【过程管理】是由过程【设计、管制、改善】循环 组成的 N