伊莱克斯人才盘点四步曲.pdf

伊莱克斯人才盘点四步曲 据伊莱克斯 （中国）公司人力资源总监金华女士介绍，公司的人才盘点主要是通过绩 效管理及能力评估，盘点出员工的总体绩效状况、优势及待提高的方面。进一步说，就是发 掘、发现一批具有特殊才干的潜力员工，记录并跟踪他们的个人职业发展倾向；其核心就是 绩效评估、能力评估。 第一步：评估会谈 评估会谈是执行考核经理和个人之间每年进行的会谈。它旨在促进他们之间更深层次 和更公开的沟通关系，并向经理提供一个鼓励绩优，讨论发展需要以及决定如何支持个人专 业发展的机会。会谈需要开诚布公地讨论以下内容：过去，与去年个人目标相比较，个人的 业绩和表现；现在，根据考核原则来评定个人的优势和发展需求，并且在人才考核准备表上 评定个人的业绩等级；将来，下一年的目标及下一步可能的发展。 充分的准备工作是决定评估会谈是否具有成效的一个最重要的因素。招待考核的经理 和被考核个人都必须对过去一年的工作业绩有一个明确的见解，并清楚阐述对未来的期望。 因此，经理需要提前二至四个星期通知被考核个人，向其说明人才考核的全过程、确定会谈 的时间以及分发一份空白的鉴定表。 在评估会谈中，经理和被考核个人将对鉴定表的各组成部分进行讨论，并把该份鉴定 表存档，同时还必须确保被考核个人获悉以下的内容：清楚地了解他在过去一年中的工作表 现；明确地理解他的长处和哪些地方需要改进；特定的反馈以及明确的发展行动，以使他清 楚地知道在工作业绩和发展方面的期望是什么，明确告知管理层已经了解他的贡献。 第二步：人才盘点会议的准备 每个考核经理应该完成下列事宜：检查部门的人才需求和存在的问题，填写 “人才考 核准备表”，评估所有的直接下属准备的陈述材料以及部门所有的人才问题。 考核会议的准备工作是把评估会议和员工表现反馈与集团的人才政策和创新举措联系 起来的途径。人力资源经理在整个过程中提供支持，其任务是制定会议时间表以及组织会议， 但不是去推动工作进程。 准备人才盘点会议之后，下一步工作就是评估个人以及制定发展行动计划。评估会谈 和鉴定表提供了一个良好的开端。但是，因为评估会谈先于人才考核会议几个月进行，所以 重要的一点是要确保所有相关的信息都能得到更新。应该根据每个人的工作业绩和行为表 现，给每一项内容打分评等级，并且对业绩和潜力作一个总体评估。 第三步：人才盘点会议 人才盘点会议提供了一个与同级员工和资深同事分享见解和经验的机会。会议调整个 人的评分以及启发经理促进他的直接下属和所负责单位得到整体发展。 金华女士说：“在人才盘点的整个流程中，必须要遵循以下原则：严格保密，以使每个 人都可以信任该过程的完整性；重点应放在才能、业绩和行为方面，而不是放在个性和态度 方面；评价要以事实和具体的例子为基础；确保在最关键的个案上花费充分的时间，也就是 对不同的个人花费不同的时间。” 第四步：中期反馈 中斯反馈讨论注重于每个人完成工作目标的进程以及在评估会谈中所确定的发展行 动，并提供了一个渠道来讨论人才考核会议所反馈的内容。 反馈会议的起点是鉴定表，在鉴定表上所列的是双方在评估会谈中所达成的下一年的 工作目标和发展计划。如果可能，完成工作目标的进程需要量化以及有说服力的事实依据。 反馈人才盘点会议内容是：人才盘点会议的内容反馈是确保评估对员工的职业和发展产生实 质性影响的重要途径。鉴定表的最后一页为经理提供了准备进行反馈的支持材料，并应该作 为讨论的起点。