收费站制度汇编.docxVIP

一、 在所长的领导下，负责收费站全面工作。 二、 贯彻执行党和国家的各项方针政策、法律、法规和 上级的文件指示，规章制度。 三、 制定收费站年度工作计划，建立健全管理制度，带 领和团结全站员工全面完成征费任务。 四、 主持召开站务会议、站长办公会议及其它业务性会 议，研究布置站务工作，明确分工，落实责任，督促实施。 五、 组织本站员工进行政治理论学习和业务学习，不断 提高员工素质，加强精神文明建设。 六、 负责收费站员工的考勤、培训、考核工作。 七、 负责收费站收费设施、生活设施的安全工作及员工 安全生产教育工作，保证收费站及人员的安全。 八、 发现和处理各种问题，并及时向领导汇报，做到上 情下传，下情上传。 九、 协调与驻地有关部门的关系，促进通行费征收工作 正常开展。 一、 在站长领导下，具体负责收费站总务、后勤管理工 作，定期召开后勤会议保障职工生活。 二、 站长不在期间履行站长职责。 三、 督促检查各项规章制度落实情况，维护日常工作秩 序，做到管理有序，抓好廉政建设。 四、 负责组织员工开展丰富多彩的文体娱乐活动，促进 员工身心健康。 五、 做好收费人员思想政治工作， 组织业务学习、培训、 考核，不断提高收费人员素质。 六、 学习和推广先进管理经验，不断提高管理水平。 七、 完成站长交办的其它工作。 一、 在站长和所相关股室的领导下负责车辆通行费票证 管理工作，做好车辆通行费票据的领、发、收、销工作，严 格领发手续。发放及时准确，领无差错、管无丢失、收无遗 漏，定期销毁。 二、 负责登记领发总账、台账、明细账目，坚持日清月 结，做到账目清楚，帐票相符，并及时和收款员对账。 三、 负责做好票证使用方面的各种报表、统计、编报工 作。 四、 监督收费员票卡使用情况，掌握票据使用及结存情 况，及时上报所需票据。 五、 与收费员共同负责票证设施的安全和正常工作，坚 持24小时轮流值班制度。 六、 负责征费员票卡使用情况的定期抽查工作，发现问 题及时上报。 七、完成领导交办的其他工作。 一、 严格执行并负责及时向下级部门传达收费政策和上 级有关规定。 二、 负责监控设备的使用与管理，负责监控值机、监控 稽查、数据汇总等项工作。 三、 按规定处理业务，协调车道秩序，保证车道畅通。 四、 认真做好紧急电话的接听，及时向有关部门报告求 救电话和报警信息，负责情报信息的发布。 五、 熟悉本级监控设备的工作性能和网络组成，正确操 作监控设备，刻苦学习业务技术，准确及时上报设备故障。 六、 按规定认真、如实填写监控日志及各种报表登记， 做好收费站人员交接班的记录。 七、 审核确认收费员证费金额，完成报表统计工作。 八、 负责收费摄像，登记违纪违章行为，及时向主管领 导汇报，做好保密工作。 九、 熟悉操作程序，正确使用和维护设备， 严谨、认真、 正确、无误的操作，杜绝人为故障，确保人身、设备安全。 十、完成领导交办的其他临时工作。 一、 带领全班认真学习和掌握征费政策及有关规定，刻 苦钻研征收业务，确保收费工作的正常进行。 二、 带领全班人员严格按规定征收车辆通行费，努力做 到“应征不漏、应免不征”；及时处理当班发生的各种违章 车辆，调解纠纷，疏导车辆，保证收费路段安全畅通，建立 良好的收费秩序。 三、 掌握本班人员的思想状况，调配本班人员工作。认 真考勤、考核，督促收费人员按时交接班， 保证岗位不缺人, 记好当班记录。 四、 及时请领、下发、保管好本班收费票证、卡、备用 金、票箱，检查督促本班领票（卡）人员对票证（卡）领入、 使用、缴销、交款填制车辆通行费交款单、收入日报表等程 序规定的正确执行，及时登记征收台账。 五、 对本班人员进行职业道德和业务技能培训教育，带 领本班人员严格执行各项规章制度，遵守劳动纪律，维护文 明窗口的形象和声誉，争当先进班组。 六、 耐心佩听缴费人员的意见，改进工作，为加强和改 善全站收费工作献计出策，尽责尽力 为了保证收费员正确规范的操作收费机电系统，实现收 费工作科学化管理，特制定收费员岗位职责。 一、 正确判断车型（吨位）、车情，按标准征收车辆通 行费，努力做到“应征不漏、应免不收” 。 二、 熟练掌握收费入口、出口的系统操作流程，做到准 确、高效，确保收费路段车辆畅通，建立良好的收费秩序。 三、 上班前做好通行 IC卡、票据打印纸的领用，下班 后及时将剩余卡、回收卡、坏卡及现金上交票管员。 四、 收费员必须遵守操作要求，熟练掌握操作步骤，保 证收费数据的正确性。 五、 收费员的身份卡应妥善保管，牢记工号及密码，不 得损坏、丢失或转借。 六、 爱护设备，经常做好设备的清洁及保养工作，严禁 在工作台面上放置食物、水杯等易污染或危及设备安全的物 品。在移动键盘、显示器、票据打印机时，数据线不能随意 扯动，否则造