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市场调研与购物者研究 ;课 程 目 的;目 录;第一部分：市场调研;1、什么是“市场调研”？;“市场调研”在决策中的角色;2、市场调研的类型、内容和方法; －包装调研 －使用习惯研究 III. 促销调研 －促销方法/效果调研 －产品陈列调研 －广告创意调研 －实际播放调研 －广告效果调研 IV. 满意度调研 　 ;以市场为主体的调研(B2B) 以消费者为主体的调研(B2C) ;与零售业相关的主要市场调研内容一、营销环境的调研;与零售业相关的主要市场调研内容二、购物者/消费者状况的调研;与零售业相关的主要市场调研内容三、行业调研;与零售业相关的主要市场调研内容四、企业资源调研;定性调研 小组座谈会、专家深访、资料调研　 定量调研 面访： 随机入户、定点访问、 　　 固定群组、店铺调查； 电话访问、邮寄访问、网络访问； ; 定性研究 态度 意见 看法 理解 定量研究 测量 估计 预测 计算;什么是定性调研？;定性研究的基本流程;定性与定量的对比;定性与定量的对比;什么是定量研究？;定量研究的基本流程; 入户访问 (Door to Door interview) 可出示刺激物，派发产品等 定点访问 (Central Location interview) 时间相对短，质量相对好 电话访问 (Telephone