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{客户管理}成功经理人沟 通必备倾听的技巧 成功经理人沟通必备倾听技巧 职业培训讲师、管理顾问：徐剑 xxuj2.edux 一个在飞机上遭遇惊险却大难不死的美国人回家反而自杀了，原因何在？ 那是一个圣诞节，一个美国男人为了和家人团聚，兴冲冲从异地乘飞机往家 赶。一路上幻想着团聚的喜悦情景。一路上幻想着团聚的情景恰恰老天变脸，这 架飞机在空中遭遇猛烈的暴风雨，飞机脱离航线，上下左右颠簸，随时随地有坠 毁的可能，空姐也有脸色煞白，惊恐万状的吩咐乘客写好遗嘱放进一个特制的口 袋。这时，飞机上所有人都在祈祷，也就是这万分危急的时刻，飞机在驾驶员的 冷静驾驶下终于平安着陆，于是大家都松了口气。 这个美国男人回到家后异常兴奋，不停地向妻子描述后飞机上遇到的险情， 并且满屋子转着、叫着、喊着……然而，他的妻子正和孩子兴致勃勃分享着节日 的愉悦，对他经历的惊险没有丝毫兴趣，男人叫喊了一阵，却发现没有人听他倾 诉，他死里逃生的巨大喜悦与被冷落的心情形成强烈的反差，在他妻子去准备蛋 糕的时候，这个美国男人却爬到阁楼上，用上吊这种古老的方式结束了从险情中 捡回的宝贵生命。 夫妻之间需要沟通，更需要倾听！当你在倾诉时，却发现无人在倾听，这种 痛苦，无疑是很大的打击！一个善于倾听的人在他人眼中是一个很健谈的