XXXX第4章市场调查资料的收集方法.pptxVIP

??第4章 市场调查资料的收集方法;名词;学习目的和要求 通过本章的教学，使学生掌握市场调查的方法----文案调查法、观察法、实验法、访问调查法等，掌握这几种方法的差别或综合运用，获得可靠的市场信息资料，提高学生实际从事市场调查的能力。;4.1 文案调查法;二、文案调查法的适用范围;三、文案调查法的优缺点;四、文案调查的存在意义;五、资料来源;;;六、文案调查法的操作流程;七、文案资料获取的方式 ;4.2 访问法一、访问调查的概念及类型;;3.面谈访问;二、入户访问;2.入户访谈的优缺点;3.程序;4.如何不被拒访;;拒绝对策 太忙：完成调查只需几分钟,或**再来访问可以吗？ 身体不舒服：对不起，打扰了，**再来访问可以么？ 年龄大：我们正需要听听您的意见 不好答、不会答：问题一点也不难，答案无所谓对或错，很多人都做过，而且都做得很好 不感兴趣：我们抽样调查，每个人的意见都很重要，否则会出现偏差，请您协助一下 不便说：能理解，这也是为什么调查都是保密的原因，我们不要求您填上姓名，调查结果也不是一个人的意见 我不太了解情况，访问别人更合适：没关系，您把您知道的说出来就可以了 您的问题太多：对不起，问题看起来是多一点，但都很简单 不懂得填写：没关系，很简单，我给您讲一讲，您就会了 不识字，不会做：没关系，我们不要您填写，只要您回答问题就行了;三、街头拦截访问法;2.