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NC常见技术问题诊断 及解决方案 ;第一部分 问题诊断思路 第二部分 数据库（oracle） 部分参数说明 内存参数设置公式 统计信息 第三部分 应用服务器（WAS） 内存监控 端口监控 参数设置 后台日志生成以及查看 ;第四部分 客户端以及网络问题 客户端参数设置 Nc网络使用慢分析步骤 第五部分 操作系统 Unix 系统监控命令 第六部分 NC补丁介绍 V5系列效率补丁说明;第一部分 问题诊断思路; NC应用的拓朴结构;第二部分 数据库（oracle）;第三部分 应用服务器（WAS）;第三部分 应用服务器（WAS）;创建javacore和heapdump过程演示;第三部分 应用服务器（WAS）;第四部分 客户端;案例;案例;第四部分 客户端;前台日志生成 生成路径： C:\Documents and Settings\administrator\NCCACHE\192.168.8.155_-was-nc50gold_80\LOG 信息查看 1. 客户端操作提示信息 2. 客户端操作连接后台服务器的远程方法调用信息（时间） 3. 客户端基础数据缓存信息 4. 利用参数m:查看客户端java内存使用情况信息。 5. 客户端异常错误信息;客户端生成 有的时候在用浏览器无法满足应用要求情况下，可以通过启用NC客户端程序来代替浏览器应用。 在NCSysConfig.bat(NCSysConfig.sh)选中Deplopment节点界面，点击右边Gen ClientCode按钮，如图，在弹出界面中设置应用服务器名与端口，以及生产的客户端代码安装路径。 什么情况下建议用NC客户端程序代替浏览器访问NC 是在有些机器浏览器使用java插件有问题，经常导致退出或无法使用情况下； 是有些用户的操作数据量很大，使用浏览器java插件内存无法设置上去，导致相关大数据操作在客户端非常慢，并且导致客户端cpu持续很高情况下。;第四部分 客户端以及网络问题;Ping 命令 Ping是个使用频率极高的实用程序，用来验证网络配置并测试网络的连通性。 根据返回的信息，你就可以推断TCP/IP参数是否设置得正确以及运行是否正常，还可以了解网络传输的质量。 ;例: C:\ping 192.168.9.172 Pinging 192.168.9.172 with 32 bytes of data: Reply from 192.168.9.172: bytes=32 time10ms TTL=128 Reply from 192.168.9.172: bytes=32 time10ms TTL=128 Reply from 192.168.9.172: bytes=32 time10ms TTL=128 Reply from 192.168.9.172: bytes=32 time10ms TTL=128 Ping statistics for 192.168.9.172 : Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 1ms, Maximum = 1ms, Average = 1ms ;如果网络不通, 则: C:\ping 192.168.9.172 Pinging 192.168.9.172 with 32 bytes of data: Request timed out. Request timed out. Request timed out. Request timed out. ;通过Ping检测网络故障的典型次序 : ;Ping命令的常用参数选项 ping IP –t 连续对IP地址执行Ping命令，直到被用户以Ctrl+C中断。 ping IP -l 2000 指定Ping命令中的数据长度为2000字节，而不是缺省的32字节。 ping IP –n 执行特定次数的Ping命令 ;情况: 项目是某银行财务系统，NC使用很慢，经常丢包，而其它应用如oa等应用很好。客户网络是城域网(企业局域网)。 测试情况： ping 32byte的包用时5ms，丢包率为0;ping 1k的包延时＝7ms，丢包率8％；ping 2k的包延时为9ms，丢包率11％；ping 4k的包延时为14ms，丢包率22％。 建议: 检查路由，是否存在包优先级设置。 问题解决: 后来科技部的解释是这样的，他们的网