以缩短平均住院日为突破口不断提高医疗质量服务水平.pptxVIP

;第一部分 医院基本情况;南方医科大学第一附属医院、第一临床医学院;占地面积20.33万m2 编制床位1776张 开放床位2225张 2012年床位使用率107.34% 床位周转率44.21次 平均住院日8.99天;;;;;;国家教学成果二等奖1项 国家科技进步二等奖8项 广东省科技进步一等奖15项 主编全国高等院校统编教材《内科学》 2012年 国家杰出青年基金1项 国家自然科学基金51项 2012年发表SCI论文198篇 《The New England Journal of Medicine》发表原创性论文1篇IF：51.296; 第二部分 “缩平”工作主要做法; 按照卫生部深化公立医院改革要求，结合医院医疗工作实际，紧紧围绕质量、安全、服务等内涵建设，以缩短平均住院日为突破口，不断提高医疗服务能力、强化质量与安全管理水平，确保医疗工作继续发展。; （一）做好顶层设计;;（二）合理设定目标，科学调动积极性;对神经内科等患者疾病自然转归需时较长的学科，其平均住院日指标适当放宽 对皮肤科等住院日缩短空间较大的学科，制定更为严格的目标 与各科室主任反复沟通，达成一致 ;运用关键绩效指标法(Key Performance Indicator，KPI)调动科室积极性 在目标值之外，设定门槛值、挑战值 按季度对科室进行阶段考核 ;达到门槛值、目标值、挑战值的科室分别上浮当季度第三个月奖金总量的10%、20%、30% 达不到门槛值的科室奖金总量下降20% 每季度先发上浮奖金总量的70%，余30%年终一并发放。 ; （三）为临床科室提供支持;增购大型设备：国内首台128排PET/CT、3.0TMRI、DSA等，提高日检查人次 引导患者在门诊完善术前检查 ; （四）及时督导，严密监控 医院内网定期公示各科室“缩平”工作措施、效果，促使科室在相互比较、学习中提高自觉性主动性。 ;定期监控CD型率、当天返院率、31天返院率、医疗文书情况等，防止弄虚作假和质量滑坡 ;通过OA办公系统和中层干部周会等平台，及时分析和讲评缩平工作情况，督促各科室落实目标;第三部分 “缩平”工作效果和体会;（一）服务能力和工作效率明显提高;平均在院人数下降 2012年度周一至周五平均在院病人2235人，比2011年下降110人 出院人数增加 2012年比2011年增长20430人次（同比上升29.43%）;2011年平均住院日12.17天 2012年平均住院日8.99天 2013年9月下降到8.24天 床位资源利用率、收治的患者数量增加 ——服务能力提高！;（二）医疗质量获得认可;行政部门认可 卫生计生委专题介绍;（三）社会、经济效益显著提高;（四）几点体会;第四部分 存在的不足与下一步工作思路;各科室缩平指标的制定仍比较粗犷 如何科学制定指标才能消除潜在的医疗安全隐患，确保患者满意度不下降？ 缩平是探索性的工作，存在着多种复杂的影响因素。 需要不断探索、调整，使缩平指标更科学、更合理。;个别科室病源不足，影响缩平积极性 个别科室对疑难、重症病人收治积极性降低 分解住院的现象仍然存在，尤其是当天返院率明显增加　 个别科室仍然对缩平工作不够重视，推进力度不足，甚至出现反弹的情况;科学制定指标，合理控制平均住院日;加强疾病CD型率等关键质量管理指标的监控和考核，确证医疗质量不滑坡 防止个别科室片面追求缩短平均住院日，降低收治疑难重症病人的积极性;加快基础设施建设和硬件建设 改造病房，增加1/3手术室面积 继续增购CT、MRI等设备 进一步优化流程，打通瓶颈;;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。6月-206月-20Wednesday, June 10, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。07:22:5507:22:5507:226/10/2020 7:22:55 AM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。6月-2007:22:5507:22Jun-2010-Jun-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。07:22:5507:22:5507:22Wednesday, June 10, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。6月-206月-2007:22:5507:22:55June 10, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。10 六月 20207:22:55 上午07:22:556月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。六月 207:22 上午6月-2007:22June 10, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/6/10 7