房勇 体验营销的运作的方案中华讲师网.pptVIP

痉药泷固华医石械 Lianyungang, China State Medical Devices 主讲:房勇 找讲师中国最 体验营销前期运作 第一阶段: ·讲课内容 聚人期(15天) 为什么免费体验及顾 客责任与义务 ·禁忌范围 ·好转反映 坚持的重要性 产品知识及治疗范围 焉亂华医械 cm找讲师中国最大 体验营销前期运作彩 ·第二阶段: ·讲课内容: 教育期(15天) 公司的实力,历程, 发展及资质荣誉 体验谈 实验 产品及效果 焉亂华医械 cm找讲师中国最大 体验营销前期运作 第三阶段: ·讲课内容 收获期(5天) 疾病所带来的危害 ·投资健康 ·在家使用的好处 购机体验谈 售后服务 产品及疗效 焉亂华医械 cm找讲师中国最大 体验营销前期运作 ·第四阶段: ·重点: 售后期(无限) 感情投入(转介绍) ·上门家访 请购机顾客回体验厅 在体验厅给给购机顾 客过生日 及时售后 焉亂华医械 cm找讲师中国最大 营销模式 国华现在采用的是更加实用,也是更先 进的一种新的营销模式,它区别于传统的 体验营销,结合当今几大营销模式,融入 了服务营销,体验营销,和会议营销。创 造出最适合服务中心的营销模式,真正的 让顾客在环境一流,设施一流,气氛一流, 服务一流的服务中心里买回自己需要的产 品并且让他满心欢喜,心悦诚服如获 至宝的使用产品,宣传产品。 焉亂华医械 cm找讲师中国最大 模式转变 现在的体验营销模式只是单纯的让顾客来体验, 加大疗效宣传,加强服务质量,在体验厅里筛选 顾客质量,和让体验厅的老顾客宣传新人或出去 发发传单的一种营销方法,而国华服务中心采用 的不单是等待顾客上门,而是让一部分工作人员 联系社区或街道收集更多的有效名单,利用免费 体检、组织活动、上门走户等等方式。找出更多 质量好的顾客结合体验,养生,旅游等多种销售 模式,抓住顾客从而产生更大的销售需求。所以 会使国华服务中心有更好的发展空间。 焉亂华医械 cm找讲师中国最大 营销中必须运作的生命线 讲课、教育的生命线 课程的安排必须要合理,紧凑,提前一天安排 该讲的课。怎样能使一节课30分钟充分利用, 会有很大的差距,娱乐加知识必须结合。讲课的 过程当中演讲人必须要自然的流露,真实的表达, 语气语调要肯定有说服力,主题明确,加入一定 的肢体语言,眼睛要时刻盯住听课的顾客,要有 问有答提高顾客注意力,台下工作人员要配合讲 课人员控制秩序与互动,让顾客听进去爹记下来。 焉亂华医械 cm找讲师中国最大 营销中必须运作的生命线 好转反应、人数的生命线 40%的顾客是因为好转反应而流失,所以新 来的顾客第一次体验,工作人员就应该沟通告 知不同的病症和不同的好转反应,而且天天讲 课的时候要把好转反应加入,这样才能留住顾 客 焉亂华医械 cm找讲师中国最大 营销中必须运作的生命线 体验谈、疗效的生·新的服务中心运作 命线 半个月后,就可以让 顾客写体验谈,讲体 验谈,为了更好的让 来的每一位顾客相信 产品,体验谈不可间 断。 焉亂华医械 cm找讲师中国最大